Spelaren från Argentina har aktiverat första insättningsbonusen men det verkar som om det inte finns några spelautomater tillgängliga för att slutföra bonussatsningen. Efter en närmare granskning slutade vi med att vi avvisade detta klagomål som obefogat.
orättvisa och oklara villkor.
Du sätter in och de ger dig en förmodad bonus där det inte finns något spel som räknar med att satsa på det..
Jag förklarar det tydligt, de säger till dig att du inte kan spela baccarat och andra bordsspel och de lägger 100 begränsade spel på dig, vilket i chatten förklarar att det kan ändras när som helst. chatten som vid de 150 spelen som du klickade inte låter dig räkna in den i bonus-relovern de kopierar och klistrar in de oklara villkoren där du inte vet vilket spel om du kan eftersom jag upprepar jag ville redan gå in mer än 1150 spel och du lämnar inte... det verkar för mig som ett lite transparent casino och sanningen lämnar mycket kvar att säga. Jag hoppas att detta klagomål når folk och var försiktig så att du inte deltar för den första insättningsbonusen. I alla märken säger samma sak till dig så här ..
Observera att satsningar på detta spel inte kommer att räknas mot omsättningskraven
och det finns inget spel som räknas för bonusen .. Jag skickar 5 slumpmässiga bilder så att du kan kolla det också
Bästa Pandurolia2022,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du vänligen ge råd om du försökte inte kommunicera detta problem med kasinot direkt? Finns det några pengar hos kasinot? Vad hände med dina insatta medel, tack?
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Hej, ja jag kommunicerade via livechatt hela tiden rådgivaren upprepade allt som en papegoja som kopierade och klistrade in samma orättvisa och oklara villkor där det inte finns något existerande spel såvitt jag vet som jag har provat med 150 olika och de sa alla samma sak. sak. Vad hände med insättningen? För det första avbröt jag bonusen eftersom det är en fars och för det andra spelade jag bara alla pengar som sattes in så snabbt som möjligt, förlorade och lämnade för att aldrig komma tillbaka... vad jag försöker göra med detta klagomål är att berätta personer eller att deras sida säger att de har oklara orättvisa bonusvillkor så att folk vet vilka de är. Inget annat. Jag tror att jag har lagt de avgörande bevisen så att så är fallet, eftersom folk som jag, innan de går in på ett nytt casino, tittar på recensionen av denna sida och det högt värderade du har för detta falska casino är inte för min böjelse
Tack, Pandurolia2022, för förtydligandet. Jag förstår att det måste vara frustrerande om något spel du provade var otillgängligt för bonussatsningar. Tyvärr, eftersom du redan har avbrutit bonusen och spelat dina riktiga pengar, är jag rädd att det inte finns mycket vi kan göra för dig.
Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Jag är ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Av ovannämnda skäl kommer jag nu att avslå detta klagomål. Tack för att du förstår.
Vi öppnade det här klagomålet igen för att skicka spelarens senaste e-postmeddelande till oss:
De har säkert inte undersökt det, det kan inte vara så att de säger att det är obefogat... de måste ha något slags arrangemang med det casinot. De är inte så pålitliga som de framstår som... Jag kommer att lämna den här plattformen som föredrar arrangemang utan att vara transparent med informationen de ger människor. Hälsningar
Jag förstår delvis din frustration, Pandurolia2022. Ändå avbröt du din bonus och spelade dina insatta pengar innan vi kunde ingripa. Det fanns inget annat alternativ för mig än att markera ditt klagomål som obefogat eftersom det var för sent för oss att försöka hjälpa dig. Det fanns inga pengar på ditt konto.
Tack för att du förstår.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
