Spinarium Casino - Spelarens konto har stängts för påstådd multi-accounting.

Hej, mitt konto är förbjudet med anledning som multikonto. Jag har inget annat konto hos detta casino. De fortsatte att försena mina uttag och jag hade ett huvudsaldo på cirka 7 38 000 Rs. Detta är inte acceptabelt. Jag litade på detta nya casino baserat på betyg. Jag har inte fått ett uttag än sedan jag registrerade mig.

Kära punisherxx,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Spinarium Casino.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

• Finns det någon chans att någon från ditt hushåll eller som använder samma IP-adress också har skapat ett konto på detta casino?
• Kan du meddela om du har klarat KYC-verifieringen?
• Har du uppnått ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?
• Kan du vara snäll och dela kommunikationen mellan dig och casinot angående att ditt konto är förbjudet? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller posta skärmdumpar här

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Tomas

På grund av den ökade mängden klagomål under den här tiden på året ber vi dig att ha tålamod medan vi väntar på våra svar. Vi strävar efter att publicera varje klagomål inom 48 timmar efter inlämnandet men reserverar upp till 7 dagar för att svara på eventuella efterföljande kommentarer. Tänk också på att det kan ta lite längre tid för ditt klagomål att tilldelas en lösare, eftersom vi för närvarande hanterar över 900 klagomål.

Din förståelse är mycket uppskattad. Önskar dig en härlig semester, så återkommer vi så snart som möjligt.