Spinarium Casino recension

2.FastBet Casino

Bra kundtjänst

3.Weiss Casino

Bra användarbetyg

4.QuickCasino

Överlag ett bra casino

150 % upp till 750 $ och 100 extrasnurr (0,1 $/snurr)Bonusvillkor

Visa fler

Spinarium Casino Recension

Under granskningen och bedömningen av Spinarium Casino har vårt oberoende granskningsteam vägt in dess fördelar och nackdelar enligt vår metod för casinogranskningar. För att avgöra om detta casino är seriöst och säkert, eller möjligen riskabelt att spela på, har våra granskare noggrant övervägt skäligheten i casinots villkor och utvärderat licenser, kundsupport, gränser, befintliga klagomål från spelare och andra viktiga faktorer.

Vi har beräknat casinots säkerhetsindex baserat på dessa resultat. Det är en numerisk och verbal representation av onlinecasinots säkerhet och rättvisa. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du kan spela och ta ut dina vinster utan några problem. Spinarium Casino har ett säkerhetsindex över medel på 7.2, vilket gör det till ett godtagbart alternativ för vissa spelare. Det finns dock många casinon som rankas ännu högre när det gäller rättvisa och säkerhet. Fortsätt att läsa vår recension av Spinarium Casino och ta reda på mer om detta casino för att kunna avgöra om det är rätt casino för dig eller inte.

Säkerhetsindex – rättvisa och säkerhet för Spinarium Casino

Vår process för att fastställa ett casinos säkerhetsindex innefattar en grundlig metod som tar hänsyn till de variabler vi har samlat in och analyserat under vår granskning. Dessa utgörs av casinots villkor, klagomål från spelare, uppskattade intäkter, svarta listor osv.

I vår granskning av Spinarium Casino har vi gått igenom Spinarium Casinos villkor noggrant. Vi har inte upptäckt några regler eller klausuler som verkar orättvisa eller bedrägliga. Det här är ett bra tecken eftersom regler av den här typen skulle kunna utnyttjas för att undvika att betala ut vinster till spelare.

Spinarium Casino är ett litet till medelstort onlinecasino baserat på våra uppskattningar eller insamlad information. I förhållande till dess storlek har casinot mottagit klagomål med en väldigt låg total andel omtvistade vinster (eller så har det inte fått några klagomål alls). Vi tar hänsyn till antalet klagomål i förhållande till casinots storlek, eftersom vi är medvetna om att större casinon tenderar att ha fler klagomål från spelare.

Vi har inte hittat Spinarium Casino på några relevanta svarta listor över casinon. Svarta listor över casinon, inklusive Casino Gurus svarta lista, kan indikera att ett casino har gjort något fel. Därför rekommenderar vi spelare att ta hänsyn till dessa listor när de väljer ett casino att spela på.

Allt detta, tillsammans med andra faktorer som beaktas i vår granskning, har resulterat i ett säkerhetsindex på 7.2 för Spinarium Casino, vilket är över medel. Även om detta kanske uppfyller kraven för vissa spelare, kan de som prioriterar rättvisa i sin spelupplevelse på nätet troligen hitta andra mer lämpliga alternativ.

Spinarium Casinos villkor

När vi granskar onlinecasinon läser vi noga igenom varje casinos villkor och utvärderar skäligheten hos dem. Det är inte ovanligt att vi hittar klausuler eller regler i villkoren som vi anser är orättvisa eller rentav bedrägliga, eftersom de under vissa omständigheter kan användas mot spelare som grund för att hålla kvar deras vinster.

Vi hittade inga orättvisa eller bedrägliga klausuler i villkoren för Spinarium Casino under vår granskning.

Klagomål från spelare relaterade till Spinarium Casino

Att beakta klagomål från spelare är en viktig del i vår granskningsprocess eftersom de ger en helhetsbild av de problem som spelare upplever och casinots inställning till att lösa dessa problem. Varje casinos säkerhetsindex beräknas efter noggrant övervägande av alla klagomål som inkommit till vårt Center för klagomålslösning, samt de klagomål vi har inhämtat från andra källor.

Vi har inte hittat några relevanta klagomål som rör detta casino.

Användarfeedback och utvärdering av Spinarium Casino

På Casino Guru kan användare betygsätta och recensera onlinecasinon genom att dela med sig av sina unika upplevelser och åsikter. Vi fastställer det övergripande feedbackbetyget baserat på den spelarfeedback som inkommit till oss. Betyget kan variera från "Hemskt" till "Utmärkt".

Användarnöjdhetsbetyget beräknas dock endast när ett casino har 15 eller fler recensioner. Eftersom vi bara har fått in recensioner från 8 spelare så har inte Spinarium Casino ett användarnöjdhetsbetyg än. För att se användarrecensioner av det här casinot går du till avsnittet "Användarrecensioner" på den här sidan.

Obs! Du bör vara medveten om att användarrecensioner kanske inte alltid ger den mest korrekta bilden av ett casinos kvaliteter. Vissa casinon kan lämna falska recensioner för att förbättra sin övergripande feedbackpoäng. Det kan också hända att missnöjda spelare lämnar flera negativa recensioner för att sänka ett casinos betyg. Vi strävar efter att filtrera bort dessa och beräkna ett opartiskt feedbackbetyg; av dessa skäl ingår inte användarrecensioner i processen för att beräkna säkerhetsindexet.

Företagsinformation och licenser för Spinarium Casino

Spinarium Casino ägs av och har uppskattade årliga intäkter som överstiger $1,000,000. Enligt den kategorisering vi använder gör detta det här till ett litet till medelstort onlinecasino.

Spinarium Casino har en spellicens i Komorerna. Deras licens beviljades av Anjouan Gaming.

Om betalningsmetoder samt gränser för vinster och uttag

Spinarium Casino accepterar 73 betalningsmetoder. Dessa inkluderar: Neteller, Skrill, PaySafeCard, VISA, Mastercard, Sofort Banking, PayPal, Przelewy24, Nordea, Multibanco, Boleto Bancario, Neosurf, Bitcoin (BTC), AstroPay, Bancontact, Bank transfer, ApplePay, InterKassa, Instant Bank Transfer, UnionPay, Revolut, N26, Binance Pay, Bitcoin Cash (BCH), SEPA, Toncoin (TON), Ethereum (ETH), OmaSP, USD Coin (USDC), Steam pay, Kinguin Voucher, Tether (USDT), Tron (TRX), Ripple (XRP), Dai (DAI), Oma Säästöpankki, S-Pankki, Jetonbank, Litecoin (LTC), SkinsBack, PicPay, Interac, Dogecoin (XDG), Cardano (ADA), Binance Coin (BNB), Skins.Cash, Papara, BHIM, bKash, HUMO, Gigadat, TIGER PAY, Piastrix, PayFix (Turkey), Ari10, UPI, Changelly, Free Kassa, Nagad, Paytm, PhonePe, Jeton Cash, Mercado Pago, Kcell, Activ, BeeLine, Verve, SPEI, blik, Jeton, Rapid Transfer, PIX, Google Pay.

Det finns ofta begränsningar för hur mycket pengar spelare kan vinna eller ta ut på onlinecasinon. I många fall är dessa tillräckligt höga för att inte påverka de flesta spelare negativt, men vissa casinon har vinst- eller uttagsgränser som kan vara problematiska. Det är skälet till att vi tittar på dessa gränser när vi granskar casinon. I följande tabell finns information om casinots vinst- och uttagsgränser.

Uttagsgränser	Vinstgränser
5 000 EUR per månad	Ingen vinstgräns

Obs! Det är inte säkert att alla betalningsmetoder som finns tillgängliga för spelare är tillgängliga för både insättningar och uttag. Det kan dessutom vara så att vissa metoder endast är tillgängliga i utvalda länder.

Språk och kundsupportalternativ

För att kunna guida spelare till casinon med en kundsupport och webbplats på ett språk de förstår, undersöker vi vilka alternativ som finns tillgängliga som ett led i vår granskningsprocess. Tabellen nedan innehåller information om tillgängliga språk på Spinarium Casino.

Språk	Webbplats	Kundsupport	Livechatt
engelska			24/7
spanska
portugisiska
tyska
italienska
franska
polska
nederländska

Det ingår i vår granskningsprocess att kontakta casinots kundsupport, så att vi vet om spelare har tillgång till bra service. Eftersom en kundsupport kan hjälpa dig med problem relaterade till registreringsprocessen på Spinarium Casino, kontoproblem, uttag eller andra problem, är den en viktig parameter för oss. Utifrån de svar vi har fått bedömer vi kundsupporten på Spinarium Casino som genomsnittlig.

Casinospel och spelautomater tillgängliga på Spinarium Casino

Du kan spela följande typer av spel på Spinarium Casino: Spelautomater, Roulette, Videopoker, Bingo, Baccarat, Jackpottspel, Livespel, Craps och tärningsspel, Keno, Skraplotter, Andra kortspel, Virtuella sporter, Andra spel, Crash-spel, Liveshower, Live baccarat, Live bingo, Live baccarat, Live tärningsspel, Andra livespel, Live poker, Live roulette.

Titlar från 96 leverantörer av casinospel finns tillgängliga. Detta inkluderar NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Playtech, Play'n GO, Merkur Gaming, Blueprint Gaming, IGT, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Igrosoft, Red Tiger Gaming, Thunderkick, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, Amatic, Evoplay, Ezugi, Push Gaming, BGaming, GameArt, Endorphina, Wazdan, PariPlay, Habanero, Spinomenal, 1X2 Gaming, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, High 5 Games, Belatra Games, Booongo (BNG), MrSlotty, Relax Gaming, Quickfire, Lucky Games, Fantasma Games, Platipus, Swintt, Groove, Wizard games, Authentic Gaming, Lucky Streak, Mancala Gaming, Spribe, Kiron Interactive, Golden Race, Casino Technology, Revolver Gaming, EAGaming, Atmosfera Live, Northern Lights Gaming, TrueLab Games, Spearhead Studios, RedGenn, Mascot Gaming, SlotMill, Vivo Gaming, Onlyplay, Triple Edge Studios, Jade Rabbit Studio, PGsoft (Pocket Games Soft), Reel Play, Nucleus Gaming, Leap Gaming, TVBet, Gamebeat, Max Win Gaming, Fugaso, Absolute Live Gaming (alg), Felix Gaming, AvatarUX, Fazi, Retro Gaming, PoggiPlay, Gamzix, 1spin4win, Kalamba Games, Zillion Games, STHLMGAMING, InOut, InfinGame, Silverback Gaming, Epic Industries, Bet2tech, 7Mojos, 4ThePlayer, Hacksaw Gaming, Netgame, 5Men Gaming, LAMBDA gaming, Ka Gaming.

Bonusar och koder som erbjuds av Spinarium Casino

Onlinecasinon erbjuder incitament i form av bonusar för att uppmuntra både nya och befintliga spelare att registrera ett konto eller fortsätta spela. Bonusar utan insättning och insättningsbonusar är de vanligaste typerna. Medan insättningsbonusar endast delas ut när spelare gör en insättning, delas bonusar utan insättning eller freespins ut till spelare utan några sådana krav. Casinon kan också erbjuda bonuskoder, välkomstbonusar vid registrering och olika lojalitetsprogram.

Just nu finns det 8 bonusar från Spinarium Casino i vår databas, inklusive:

50 FREESPINS på flera olika spel
50 % upp till 500 $ och 55 extrasnurr (0,1 $/snurr)
150 % upp till 750 $ och 100 extrasnurr (0,1 $/snurr)
50 % upp till 250 $ och 50 extrasnurr (0,1 $/snurr)
75 % upp till 375 $ och 30 extrasnurr (0,1 $/snurr)
125 % upp till 625 $ och 20 extrasnurr (0,1 $/snurr)
200 % upp till 1 000 $ och 100 extrasnurr (0,1 $/snurr)
150 % upp till 1 500 $ och 150 extrasnurr (0,1 $/snurr)

Observera att vissa erbjudanden kanske bara är tillgängliga för spelare från specifika regioner. För att ta reda på mer och se vilka bonusar du kan utnyttja, kan du läsa avsnittet "Bonusar" i denna recension.

Läs mer Läs mindre

Bonusar

Insättningsfri bonus:

Inte tillgänglig

Insättningsbonus:

Betalningsmetoder

Visa alla (73)

Uttagsgränser

per månad

10 000 €

per vecka

5 000 €

Spel
Visa alla

Spelautomater

Ingen blackjack

Roulette

Videopoker

Bingo

Ingen betting

Baccarat

Jackpottspel

Livespel

Ingen poker

Craps och tärningsspel

Keno

Skraplotter

Ingen betting på e-sport

Crash-spel

Språk

Webbplats på engelska

Alla språk (8)

Kundtjänst på engelska

Livechatt på engelska

Spelleverantörer
Visa alla (96)
Spelleverantörer (96)

CASINO-SKÄRMBILDER

Fördelar

Insättningar med cryptocurrencies accepteras
Mobilcasino-app för Android och iOS
Enormt utbud av spelleverantörer
Brett utbud av valutor
Modern webbplats

Nackdelar

Alla villkor översätts inte till webbplatsens språkalternativ
Livechatt är tillgängligt dygnet runt, men inte för alla språk

Intressanta fakta

Livechattsupport använder funktionen för automatisk översättning för vissa språk
Litet internationellt kasino
Kontakta supporten för att sätta olika gränser för ansvarsfullt spelande
Casino erbjuder bara sina egna spel

Författare och garant: Jannete Hills Senast uppdaterat: 2024-11-11 Är det något som är fel eller saknas? Meddela mig

Bonusar på Spinarium Casino

Bläddra bland alla bonusar som Spinarium Casino erbjuder, inklusive deras insättningsfria bonusar och välkomstbonusar vid första insättningen.

Casino Guru

Vi vill att spelare ska förstå spelande.

Användarrecensioner av Spinarium Casino

Här kan du dela med dig av dina erfarenheter av Spinarium Casino. Läs vad andra spelare har skrivit om det eller skriv din egen recension och berätta för alla om casinots för- och nackdelar baserat på dina personliga upplevelser.

Användarfeedback:

För få recensioner

Betygsatt av 8 användare

Mycket positivPositivNeutralNegativMycket negativ

Har du spelat på det här casinot?

Skriv en recension

Casino Guru

Vi vill att spelare ska förstå spelande.

alexiboss996

Nybörjare

Polen

• 2 veckor sedan

Fair withdrawal process after verifying data, excellent vip system with growth potential and frequent incentive bonuses from the vip manager

Fin design
Nice design
Uttag
Withdrawals
Betalningsmetoder
Payment methods
Vip klubb + manager
Vip club + manager

Svårt supportsystemflöde för användaren (de borde förbättra det 100%)
Difficult support system flow for the user (they should improve it 100%)

Spinarium Casino

Dear alexiboss996,

Thank you for your feedback! We do appreciate it and will do our best to improve the support system.

RayMan

Lärling

Sverige

• 1 månad sedan

Extremt dåligt. Bonusen var bra men att den bara går att spela på 5 spel är katastrof. Och jag kan inte ens kalla dessa spel för slots, det är skraplotter i dålig grafik du får spela på. Det sämsta casinot jag har spelat på 2024.

HUR kan ett sånt här amatörcasino vara rankat så högt?

Nothing unfortunately
Ingenting tyvärr

The bonus only applies to their own "exclusive" games.
Bonusen gäller endast på deras egna "exklusiva" spel.
Blocked providers
Blockerade leverantörer

Spinarium Casino

Thank you for sharing your thoughts. It’s unfortunate to hear that the bonus didn’t meet your expectations. Our team aims to create offers that appeal to a wide range of users, though they may not always align perfectly with individual preferences.

Your feedback is appreciated and will be taken into account to improve the experience moving forward.

nikovweb

Gäst

Ukraina

• 7 månader sedan

Fin webbdesign, allt fungerar smidigt. Jag gillar också spelen och kommer att fortsätta spela dem. Jag rekommenderar dig också!

Olika alternativ för kryptoinsättning
Different crypto deposit options
Разные варианты депозита криптой
Anpassningsförmåga på alla enheter
Adaptability on any device
Адаптивность на любом устройстве

Moniqa

Junior lärling

Polen

• 1 år sedan

Uppmärksamhet. Du kan bara ta ut på ett sätt, det du använde för att sätta in, men du har bara ett kreditkort tillgängligt. Det finns inga andra (även om casinoguru visar att det finns många så fick jag svar från chatten att casinoguru ljuger på sin hemsida). Sätter du in så är det ok, vill du ta ut så kan du inte eftersom deras hemsida inte stödjer uttag till kreditkort 🙈 ... för nu har jag ingen möjlighet att ta ut och chatten hjälper inte. Vid behov har jag skärmdumpar av chattkonversationen om oförmågan att dra sig ur. Så på 2000-talet kan man lura kunder så...

De sa åt mig att kontakta dem och visa att de var intresserade av problemet. Det var kontakt men inga ytterligare åtgärder vidtogs. Jag varnar dig för att skapa ett konto här. Förmodligen en bluff, snälla casinoguru kolla casinot igen.

Urval av spel
Selection of games
Wybór gier
Hemsidedesign
Website design
Design strony
Många spelleverantörer
Many game providers
Wielu dostawców gier
Ingenting hänger
Nothing is hanging
Nic się nie wiesza

Uttagsalternativ
Withdrawal options
Możliwości wypłaty
Ingen hjälp från personalen
No help from staff
Brak pomocy ze strony obsługi
Du kan betala och då är det ok
You can pay and then it's ok
Można wpłacać i wtedy jest ok
Om du drar dig tillbaka är du inte okej
If you withdraw, you're not ok
Wypłacasz to nie jesteś ok
Casinoguru-webbplatsen är vilseledande med insättnings- och uttagsmetoder, vilket bekräftas av casinot självt.
The casino guru website is misleading with the deposit and withdrawal methods, which is confirmed by the casino itself.
Strona casino guru wprowadza w błąd ze sposobami wpłat i wypłat co potwierdza samo kasyno.

Spinarium Casino

Hello Moniqa!
We apologize for the inconvenience, there may be an error on our website.Please email me at the contacts below and we will make you a payment.
Email: alexd@spinarium.com
Skype: live:.cid.d799f6dc998f17f8
Telegram: @alex_spinarium

alterhun

Junior aspirant

Ungern

• 1 år sedan

I have never come across a casino like this before LOL. I deposited $200 RAW cash. I couldn't use the bonus, so I started playing. During the games my balance became $2000. I initiated a withdrawal, the casino only allowed me to withdraw $1000. I contacted the customer service, I quote what they wrote:
"We have a limit of x5 from the deposit; you withdrew $1000 and because of this you cannot request another $1000.
In order to withdraw the second $1000, you will need to top up by $200."
Avoid this casino from far away!!!

Många spel
Lot of games
Relativt snabbt uttag
Relative fast withdrawal

Orättvis återkallelsebegränsning
Unfair withdraw limitation
Smärtsamt stöd
Painful support

Spinarium Casino

Our welcome bonus must be activated manually, you can do it on the bonus page https://spinarium.com/bonus.
This is done on purpose, so that players who want to play our games with maximum bets do not have problems.

We apologize for the technical support service.
Write to me at the following contact details to resolve this issue.

Email: alexd@spinarium.com
Skype: live:.cid.d799f6dc998f17f8
Telegram: @alex_spinarium

Anonymized420

Lärling

Tyskland

• 1 år sedan

Jag satte in pengar som debiterades från mitt bankkonto men som inte kom till mitt spelarkonto. Kundtjänst är inte tillgänglig, jag måste lämna ett meddelande och vänta timmar på svar. Nu sitter jag där dum och vet inte vart mina pengar tagit vägen. Slutsats: Rekommenderas inte! Jag kommer inte att sätta in fler pengar här

Många leverantörer
Many providers
Viele Anbieter
Bra bonusar
Good bonuses
Gute Bonis

Kundtjänst inte tillgänglig
Customer service not available
Kundendienst nicht Verfügbar
Deposition kommer inte att krediteras
Deposit will not be credited
Einzahlung wird nicht gutgeschrieben

Spinarium Casino

Hälsningar.
Ofta kommer inte pengarna in på kontot på grund av förseningar från betalningssystemens sida.
Ange ditt spelar-ID så att vi kan verifiera ditt konto eller kontakta mig med kontaktuppgifterna nedan.
E-post: alexd@spinarium.com
Skype: live:.cid.d799f6dc998f17f8
Telegram: @alex_spinarium.

maroundarowiche78

Lärling

Kanada

• 1 år sedan

I deposit but never received any deposit bonus, players are not allowed to withdraw more then total deposit since made account, can't upload documents , chat not avalibel all time, I strongly don't recommend this casino to anyone

många slots
many slots

Ingen e-postsupport, max uttag inte mer än insättningen totalt, ingen bonus var kredit, endast 2 uttagsmetoder,
No email support, max withdrawal not more then deposit total, no bonus was credit, only 2 withdrawal methods ,

Spinarium Casino

Hello maroundarowiche78!

Our welcome bonus must be activated manually, you can do it on the bonus page https://spinarium.com/bonus.
This is done on purpose, so that players who want to play our games with maximum bets do not have problems.

We cannot pay out more than 100% of the bonus, if we increase this amount our casino will go bankrupt. We are sorry, but this is the maximum we can give.

For all other questions, please contact me on the following contacts:
Email: alexd@spinarium.com
Skype: live:.cid.d799f6dc998f17f8
Telegram: @alex_spinarium.

Förklaring av säkerhetsindexet för Spinarium Casino

Ta en titt på förklaringen av de faktorer vi beaktar vid beräkningen av säkerhetsindexet för Spinarium Casino. Säkerhetsindexet är den viktigaste parametern vi använder för att beskriva tillförlitligheten, rättvisan och kvaliteten för alla onlinecasinon i vår databas.

Säkerhetsindex:Över medel7.2/10

Ett litet till medelstort casino, baserat på vår efterforskning och uppskattningar

Vi anser att casinots villkor är rättvisa

Förekommer inte på någon relevant svart lista över casinon

Inga klagomål från spelare eller en väldigt låg andel kvarhållna vinster i klagomål i förhållande till casinots storlek

Vi tog även hänsyn till andra faktorer som hade en något negativ inverkan på casinots säkerhetsindex

Beräkningen av det här casinots säkerhetsindex baseras på våra efterforskningar och data som inhämtats av vårt casinogranskningsteam. Läs mer om vår granskningsmetod

Har det här casinot behandlat dig orättvist?

Skicka in ett klagomål

Andra faktorer

Långsam eller dålig kundtjänst
Låg uttagsgräns: 5 000 €/dag

Klagomål på Spinarium Casino och relaterade casinon (15)

15Alla2Öppnade1Olösta4Lösta8Avvisade

Direkta klagomål på Spinarium Casino

Ärende öppnat Aktuell status

Väntar på svar från Casino Guru

5d 10h 33m 53s

Omtvistat belopp: 100 €

Spelarens konto har stängts på grund av anspråk på flera konton.

Spelaren från Kroatien stöter på ett problem med kontostängning efter att ha begärt ett uttag på 100 euro. Kasinot hävdar att han brutit mot regler för flera konton och hävdar att både han och hans vän, som öppnade ett separat konto, delar samma IP-adress. Trots att han förklarar situationen tror spelaren att kasinot försöker dra fördel av honom snarare än att lösa problemet.

Läs merLäs mindre

Inskickat: 2024-12-19

Ärende öppnat Aktuell status

Väntar på svar från Casino Guru

3d 8h 2m 58s

Omtvistat belopp: 15 500 kr

Spelarens konto har stängts med vinster konfiskerade.

Spelaren från Sverige står inför ett permanent avstängning från Spinarium efter att ha försökt ta ut vinster, trots att han tidigare verifierat sitt konto med supporthjälp. Det finns cirka 15 500 kr på spelkontot som nu är otillgängligt.

Läs merLäs mindre

Inskickat: 2024-12-12

Annat

Omtvistat belopp: 18 000 $

Spelarens konto har stängts med ett långt avstängning.

Spelaren från Tjeckien hade vunnit $18 000 på Spinarium casino men fick ett kontoförbud efter att ha slutfört KYC, med förbudet inställt på att pågå till 2032. All tidigare kommunikation hade raderats från kontot. Problemet togs upp av klagomålsteamet, vilket underlättade kommunikationen mellan spelaren och kasinot. Kasinot erkände förseningen i att undersöka misstänkta vad men beslutade till slut att låsa upp spelarens konto medan utredningen pågick. Ärendet avslutades och spelaren informerades om att kontot var aktivt och tillgängligt för användning.

Läs merLäs mindre

Inskickat: 2024-11-13

Olöst Vårt utlåtande

Oklart fall, passiv tillsynsmyndighet

Omtvistat belopp: 360 000 Kč

Spelarens konto har stängts efter en stor vinst.

Spelaren från Tjeckien hade vunnit en betydande summa pengar, men kasinot hade blockerat hans konto och hävdade att han hade fuskat. Klagomålsteamet hade kommunicerat med både spelaren och kasinot och sökt förtydliganden och bevis angående spelarens vinster och kasinots anspråk. Det fastställdes att den inblandade betalningsleverantören genomförde en utredning av spelarens verksamhet, vilket kan ta upp till 90 dagar. Följaktligen avslutades klagomålet som olöst, med förutsättningen att kasinot inte skulle straffas för förseningen på grund av betalningsleverantörens krav.

Läs merLäs mindre

Inskickat: 2024-11-04

Omotiverat klagomål

Omtvistat belopp: 3 000 €

Spelarens konto är stängt på grund av påstått bedrägeri.

Spelaren från Tyskland hade vunnit 3000 euro på Spinarium Casino men fick sitt konto spärrat på grund av påstått bedrägeri efter att ha verifierat två bankkonton för uttag. Han hävdade att han hade vunnit rättvist och försökte få sina vinster. Vi drog slutsatsen att vi inte kunde hjälpa, eftersom spelaren inte höll sig till kasinots regler angående konto- och betalningsmetodägande. Följaktligen avslutades klagomålet utan lösning.

Läs merLäs mindre

Inskickat: 2024-10-10

Spelaren slutade svara

Omtvistat belopp: 52 000 Ft

Spelarens begäran om självuteslutning nekades.

Spelaren från Ungern uttryckte frustration över det dåliga stödet från kasinot, särskilt angående bonusförfrågningar och självuteslutningsprocessen. Trots att han hade spenderat 52 000 HUF, nekade supportagenten möjligheten till bonusar och skickade en onödig PDF för självuteslutning, vilket komplicerade processen ytterligare. Frågan förblev olöst eftersom spelaren inte svarade på klagomålsteamets förfrågningar, vilket ledde till att klagomålet avvisades.

Läs merLäs mindre

Inskickat: 2024-09-16

Spelaren slutade svara

Omtvistat belopp: 2 500 INR

Spelarens konto har stängts.

Spelaren från Indien hade satt in 2000 INR och vunnit ett totalt saldo på över 2500 INR, men deras konto blockerades plötsligt. Kasinot hävdade att kontot var blockerat på grund av vadslagning på båda sidor, men spelaren insisterade på att de inte hade brutit mot några regler och begärde bevis. Klagomålsteamet begärde ett förtydligande från kasinot, som gav bevis för att spelaren påstås ha ägnat sig åt motsatta vadslagning med en annan användare. Spelaren svarade dock inte på förfrågningar om ytterligare kommentarer eller information, vilket ledde till att klagomålet avvisades på grund av bristande engagemang.

Läs merLäs mindre

Inskickat: 2024-09-13

Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

Omtvistat belopp: 25 €

Spelaren har inte fått någon återbetalning.

Spelaren från Österrike hade sitt kasinokonto permanent stängt i april på grund av ett spelberoende, vilket lämnade ett återstående saldo på $25. Trots flera försök att initiera en återbetalning, vägrade kasinot att behandla den och hävdade att den bara kunde återbetalas till den ursprungliga betalningsmetoden, som inte längre var tillgänglig för spelaren. Spelaren tog emot betalningen efter att ha öppnat klagomålet, vilket ledde till att problemet löstes.

Läs merLäs mindre

Inskickat: 2024-08-16

Spelaren slutade svara

Omtvistat belopp: 1 033 €

Spelarens konto har blockerats.

Spelaren från Belgien vann pengar, men hennes konto blockerades och hon kunde inte komma åt chattsupport. Kasinot hävdade att det fanns flera konton registrerade under hennes namn. Spelaren sökte hjälp med att avblockera hennes konto. Vi begärde mer information för att förstå situationen men fick inget svar. Följaktligen avslogs klagomålet på grund av bristande kommunikation från spelaren.

Läs merLäs mindre

Inskickat: 2024-06-18