Spelaren från Indien står inför förseningar med att ta ut sina vinster på 22 000 INR på grund av pågående dokumentverifiering, vilket var tänkt att ta tre dagar. Han har nu ett saldo på 32 752 INR men får veta att hans spelande kommer att kontrolleras under en 28-dagarsperiod, vilket ger upphov till oro för eventuell förlust av hans vinster.
Först tar jag ut 22000 INR sedan ber de om verifiering. Jag gav alla mina dokument de sa åt mig att vänta 3 dagar och idag är min 3:e dag över, fortfarande har de inte verifierat mina dokument & jag har gjort mitt saldo 32752 INR och nu säger de att ditt spelande kommer att kontrolleras om 28 dagar.
De vet och de vill att spelaren kommer att förlora hela vinstsumman.
De är begger casino.
Gör inte insättningar på denna typ av webbplats.
Full av bluff.
#scam_webbplats
#Scam_spinarum
#bedrägeri_spinarium
Kära Pranay_kr,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet du upplever. Tillåt mig att ställa några frågor för att klargöra din situation.
Kan du ange vilka dokument du skickade in och exakt när du skickade in det senaste? Har några av dina identitetshandlingar verifierats än?
Skulle du kunna beskriva mer detaljerat vilka spel du spelade?
Samlade du dina vinster med eller utan bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Bästa hälsningar
Veronika
Dokumenten som lämnades in är
1. Panorera kortfoto fram och bak.
2. Selfie med panoreringskort med skrivet på ett papper "Bara för Spinarium.com".
3. Kontoutdrag för adressverifiering.
Dessa dokument skickas in exakt den 17 mars 2025 18:32 IST.
De verifierar inga dokument och säger inte ens till mig när kommer de att verifiera det.
Jag skickade bara samma meddelande till mig som ett spel tillhandahöll och begärde att mitt spelande skulle kontrolleras i upp till 28 dagar.
Och de ger mig inte ens bevis för det.
Jag spelade Live Casino, Slots & Spinariums spel Plinko & Double Up.
Jag vann med mitt riktiga saldo, inte bonus.
Vänligen vidta strikta åtgärder för detta varumärke.
De är bluffspelare.
Jag hoppas
Du kommer att hjälpa mig.
Tack.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
