Spelaren från Brasilien hade klagat på att kasinot hade tagit bort hans VIP-status och hade satt lägsta uttagsgränser som hade hindrat honom från att ta ut sina vinster. Han hade bekräftat att hans konto var helt verifierat och att han hade fått rådet att avbryta ett uttag på 5000 på grund av de nya gränserna. Trots våra försök att hjälpa, hade spelaren bestämt sig för att stänga sitt konto och hade begärt att hans klagomål skulle stängas. Följaktligen hade vi respekterat hans beslut och avslutat klagomålet.
Automatiskt översatt:
