Spelaren från Sydafrika hade sina vinster begränsade utan ytterligare förklaring. Det har tagits emot.
Automatiskt översatt:
Spin247 Casino - Spelarens vinster har reducerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: R700
Spin247 Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Den 15 augusti gjorde jag ett uttag på R700, det visade sig väntande. Kontrollera den 29 augusti den totala minskade till R492 och fortfarande väntar. Varför är det mindre nu?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Chanel,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Har du satt in några pengar på ditt konto? Kan du ange vilket exakt bonuserbjudande du har löst in någon spelad? Du kan vidarebefordra dess namn eller en specifik länk när du svarar.
Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Det var första gången jag spelade på 247 spins, så det var gratissnurr som jag fick när jag loggade in på spelen. Jag spelade på slots mermaid Kingdom där jag vann ett betydande belopp och jag tog ut mina vinster. Jag satte också in en R50 också. Jag tog ut mitt belopp och begärde att det skulle överföras till mitt bankkonto.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag har kontrollerat de allmänna villkoren, och det här är vad jag hittade https://www.spin247.com/en-ca/support/terms-and-conditions/ :
Jag vill betona att enligt vår Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits anser vi att den pålagda vinstgränsen är orättvis och rovdjur, endast när den tillämpas till ett spel med riktiga pengar accepterar vi dock bonus -villkor som begränsar den maximala utbetalningen från ett bonusspel, särskilt för bonusar utan insättning.
Kan du berätta om du redan har fått dina vinster? Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Mitt belopp var R700 nu har det minskat till R492. 11. Att jag inte får det, något låter inte rätt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Dina vinster har begränsats på grund av den maximala utbetalningsregeln relaterad till gratissnurr. Kan du berätta om ditt konto redan har verifierats? Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Ja, jag har också skickat mitt ID som verifiering
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Chanel, för att du gav all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att vara till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Chanel,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Spin247 Casino till detta samtal. Casino, kan du ange vad som är problemet med spelarens uttag?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Villiam tack också du och dina kollegor mitt problem har lösts Jag har precis fått min betalning nu. Tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Chanel,
Tack för att du använder Casino Guru -klagomålscentralen. Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer nu att markera det som "löst" i vårt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa, men jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett problem som detta igen.
Vänliga hälsningar,
Viliam Casino.Guru
Automatiskt översatt:
