Spelaren från Tyskland upplever svårigheter att dra tillbaka No Deposit-bonusvinster. Casino misslyckades med att svara.
Automatiskt översatt:
Spin247 Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 7
Belopp: 80 €
Spin247 Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
6.8
Spin247 Casino har ett säkerhetsindex på 6,8, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Efter registreringen ansökte jag om en utbetalning den 23 maj genom gratissnurr och de resulterande vinsterna. I flera chattar gratulerades jag och min vinst på € 80 bekräftades. Sedan dess har jag skjutits upp igen och igen och om och om igen och det finns nya ursäkter .. Jag har lyckats ladda upp alla nödvändiga dokument men har väntat på min € 80 betalning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Jones,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen. Har du lagt in några pengar på ditt konto? Förstår jag det korrekt att du har samlat dina vinster från en No Deposit-bonus? Verifierades ditt konto framgångsrikt? Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hallå...
Ja, mitt konto har verifierats. Detta bekräftades också för mig i chatten flera gånger.
Nej, jag har ännu inte deponerat på detta kasino.
Jag fick balansen genom vinster från gratissnurr utan att göra en insättning.
Jag begärde ursprungligen en betalning på € 200. I flera chattar fick jag information om att det maximala uttagsbeloppet från gratisspel utan insättning var € 80.
Jag gratulerade sedan flera gånger och betalningen bekräftades.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tack så mycket Jones för att du tillhandahöll all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Jones,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Spin247 Casino till det här samtalet. Snälla, kan du ange varför den här spelaren inte kan dra tillbaka sina vinster?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Vi vill be Spin247 Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med sju dagar. Om kasinot inte svarar inom den inställda tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående frågan kan vi inte fortsätta lösa detta klagomål och vi tvingas stänga det som "olöst".
Jag är väldigt ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men åtminstone att stänga klagomålet eftersom det är olöst kommer att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.
Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett problem som det här igen.
Kasinot kan öppna detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
