Spin247 Casino - Spelarens uttag har försenats.

Jag väntar nästan 4 veckor nu på mina vinster. De ger mig samma dumma svar som att betalningsteamet är upptaget av att lösa mitt problem.

Bästa nofear8322,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag.

• Förstår jag rätt att uttaget fortfarande väntar på ditt konto utan att behandlas?
• Har du fått tips om varför du inte kan ta ut dina vinster?
• Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?
• Samlades dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade, men en månad är ovanligt lång tid.

Jag hoppas dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Utan bonus. De fortsätter bara att säga att alla spelare har en försening på sina utbetalningar och att betalningsteamet arbetar med problemet. Men hur i 4 veckor de worj på det. Säkert nog måste de veta vid det här laget vad som är fel.

Det här är vad jag får hela tiden

Michael,

Tack för att du kontaktade oss angående ditt uttag.

Vi har tyvärr ingen uppdatering angående detta. Vi ber om ursäkt för besväret och förseningen.

Som vi tidigare nämnt kommer vi att meddela dig så snart vi har feedback från lämplig avdelning.

Vi litar på att vi har svarat på din fråga på ett tillfredsställande sätt, men om du skulle behöva ytterligare hjälp, tveka inte att kontakta oss där vi kommer att försöka hjälpa dig ytterligare. Vårt Contact Center-team är tillgängligt varje dag via Live Chat, som du kan komma åt via vår hemsida.

Vänliga Hälsningar,

Vlad B

Tack så mycket, nofear8322, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag skulle dock vilja varna dig för att det verkar vara en vanlig praxis hos Spin247 Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla någon form av problem. Oavsett många olösta klagomål märkta "Ingen reaktionspolicy" fortsätter vi att försöka.

Tack

Hej där,

Tack nofear8322 för att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna lösa det här problemet tillsammans.

Jag skulle nu vilja be Spin247 Casino om deras hjälp med att lösa detta klagomål. Vi skulle vilja veta varför detta uttag tar så lång tid som det är och om vi kan göra något för att göra det snabbare.

Tack!

De svarade mig igår. De vill ha min skräddarsydda fakturering för oktober november och december. Jag skickade oktober och november. Sa till dem att jag bara får en december i januari. Nu säger de att jag måste vänta tills dess med att få mina pengar. Men utbetalningarna är för november. Jag kan inte se varför december måste vara där

Bästa nofear8322,

Tack för ditt inlägg.

Vi är glada över att våra spelare är framgångsrika och när våra säkerhetsrutiner har uppfyllts är vi glada över att kunna göra betalningar.

Eftersom mobiltelefoninsättningar görs för din räkning av nätverksleverantören, måste vi se till att dessa insättningar har godkänts innan vi kan gå vidare med att behandla eventuella uttag, därför har ytterligare information om din mobiltelefonräkning begärts. Detta innebär tyvärr att vi inte kan behandla din vinst förrän vi har fått denna information.

Eftersom vi inte känner till din faktureringscykel kan det innebära att du kan behöva vänta tills nästa faktura har genererats. Vi beklagar eventuella olägenheter. Du kan vara säker på att dina uttag kommer att finnas kvar på ditt konto tills den begärda identifieringen har mottagits.

Vi ser fram emot att få din legitimation.

Vänliga Hälsningar,

Spin247 Casino

Tack för uppdateringen Spin247 Casino representant.

Bästa nofear8322 , kommer du att kunna tillhandahålla din mobiltelefonräkning eller behöver du mer tid för din faktureringscykel så att du kan få det begärda dokumentet?

Tack på förhand!

Jag kan bara få min decemberräkning den första veckan i januari

Tack nofear8322 .

Bästa Spin247 Casino- representant, kommer det att vara möjligt att vänta till första veckan i januari för att avsluta verifieringen när spelaren skaffat dokumentet?

Tack på förhand!

Bästa nofear8322,

Jag hoppas att det här meddelandet finner dig bra.

Vi förstår att du håller på att skaffa den nödvändiga dokumentationen för verifiering. Med hänsyn till omständigheterna är vi villiga att ta emot en försening i verifieringsprocessen tills du får den specificerade faktureringen.

Eventuella uttag kommer att försenas i avvaktan på mottagande av sådana dokument. Denna försening beror uteslutande på det väntande mottagandet och behandlingen av de nödvändiga dokumenten.

Du kan vara säker på att vi förblir engagerade i att säkerställa en säker och kompatibel miljö för alla våra användare, och vi kommer att påskynda verifieringsprocessen så fort vi har mottagit de nödvändiga dokumenten.

Om du har ytterligare frågor eller behöver ytterligare information är du välkommen att kontakta oss.

Vi uppskattar din förståelse och ditt samarbete i denna fråga.

Vänliga Hälsningar,

Spin247 Casino

Jag skickade min skräddarsydda fakturering men väntar fortfarande på mina utbetalningar. Hur lång tid behöver de för att verifiera mina saker. Det här kommer ut om hand nu. Jag vill ha mina pengar skyldig mig

Tack för uppdateringen nofear8322 , jag är ledsen att höra att ditt konto har stängts.

Kära Spin247 Casino- representant, skulle vi kunna få en förklaring till varför spelarens konto stängdes och vinsterna konfiskerades? Om du inte vill dela informationen offentligt kan du skicka den till min e-post ( peter.c@casino.guru ) och det kommer att hållas konfidentiellt.

Tack på förhand för ditt samarbete!

Bästa nofear8322 , jag är i kontakt med casinorepresentanten och diskuterar ditt problem vidare. Jag ber om ditt tålamod under denna tid. Tack på förhand!

Tack.

nofear8322 , kasinot har försett mig med de dokument du har skickat in för verifiering, detta har avslöjat avvikelser i insättningarna och har lett till att dina vinster konfiskerats och ditt konto stängts. Med tanke på bevisen anser vi att de steg som kasinot har vidtagit är berättigade och vi kommer därefter att avvisa ditt klagomål. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.

Vänliga Hälsningar,

Peter