Spelaren från Tyskland försökte ta ut sina vinster, men önskemålen har avvisats. Spelaren bekräftade att pengarna mottogs och problemet var löst.
Automatiskt översatt:
Spin247 Casino - Spelarens uttag har avbrutits.
Automatiskt översatt:
Belopp: 300 €
Spin247 Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära damer och herrar,
Jag skulle vilja lämna in ett klagomål för Casino Spin247.
Jag vann €200 med riktiga pengar den 05/04/2022. Jag ansökte sedan om en utbetalning på 200 €. Tyvärr kunde du bara begära maximalt 100 € som utbetalning. Så jag begärde två uttag. Dessa 200 € behandlades den 6 maj 2022 och överfördes till mitt konto samma dag via omedelbar överföring.
KYC via HooYu avslutades tidigare positivt.
Den 5 maj 2022 gjorde jag en insättning med riktiga pengar igen och vann €300. Jag begärde sedan 3x100€ som utbetalning. Den 05/09/2022 ändrades statusen för dessa uttag från "väntande" till "behandlade".
Tyvärr nådde inte betalningen av €300 mig. Jag skrev till supporten 3 dagar senare. Han bad mig om kontoutdragen från 05/09/2022 till 05/12/2022. Jag skickade detta till support den 13 maj 2022. De ändrade sedan utbetalningarna 3x100€ från "bearbetade" tillbaka till "väntande".
Den 18/05/2022 bytte de tillbaka utbetalningarna från "väntande" till "behandlade". Tyvärr har ingen betalning kommit ännu.
Jag skrev till support igen igår kväll. Idag fick jag svar att det senaste uttaget misslyckades.
Jag kunde inte säga varför det misslyckades.
Det verkar som att utbetalningen från den 18 maj 2022 misslyckades igen. Annars borde de 300 € ha varit med mig.
Det som är konstigt är att den första utbetalningen på €200 fungerade.
Jag har väntat på min vinst i 15 dagar nu.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära två gånger,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du berätta vilken betalningsmetod du har valt att ta ut dina vinster på? Har det alltid varit samma?
Förstår jag rätt att du inte spelade med bonusar?
Om det finns någon annan relevant kommunikation mellan dig och casinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru , eller alternativt, posta den här.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Stort tack för svaret.
Jag vill än en gång betona att betalningarna visas som behandlade. Men de kommer inte till mitt bankkonto.
Ingen betalning mottagen förrän den 20 maj 2022!
Alla uttag begärdes med hjälp av banköverföringsmetoden.
Jag hade spelat utan bonusar. Endast riktiga pengar
Jag känner också att Spin 247 blockerar mig på deras sida. Jag kan knappt logga in. Jag måste installera en ny webbläsare varje gång så att jag kan logga in.
vad är nytt på denna sida av Spin247 sedan idag:
Från och med den 27 maj kommer Spin247 endast att vara tillgänglig i Kanada och Sydafrika. Du bör betala av ditt saldo nu.
Tyvärr kommer inte mina 300 €. Jag hoppas att du kan hjälpa mig.
Casinot har fått mina bankuppgifter flera gånger. Kontoutdrag har också skickats flera gånger.
Tack så mycket
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket två gånger för ditt svar. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Tomas ( tomas@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din belåtenhet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej två gånger,
Jag kommer att hjälpa dig med klagomålet från och med nu. Jag gick igenom de dokument du skickade in och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig.
Det är vanligt att se onlinekasinon komma in på och lämna marknader i vissa länder, det som är viktigt är att de ska betala när de är skyldiga dig.
Jag skulle vilja bjuda in representanter för Spin247 Casino till diskussionen för att lösa problemet med uttaget.
Spin247 Casino, kan du kommentera statusen för uttaget på 300€? Vilka åtgärder bör vidtas för att säkerställa att transaktionen tas emot framgångsrikt?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Tomas,
Vi kan bekräfta att betalningen på €300 behandlades framgångsrikt den 25/05/2022. Detta kommer nu att ta 1-5 arbetsdagar att nå spelaren. Kan du bekräfta med spelaren om de har fått pengarna ännu?
Snurra 247
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, allihop,
tack till Spin 247 för svaret.
Dubbelt,
Meddela oss om betalningen togs emot, och om inget händer inom 7 dagar kommer vi att undersöka det ytterligare.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för svaren.
Tyvärr har jag inte fått någon betalning förrän nu, 28 maj 2022, 13:40
Jag skickade mina kontoutdrag från 17 maj 2022 - 27 maj 2022 igen i morse på Spin247s begäran.
det är tydligt att betalningen ännu inte har kommit.
Rätt IBAN och BIC kan också ses på kontoutdragen.
Vad kan jag göra för att äntligen få mina vinster?
Tack så mycket
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Något är oklart för mig Spin247. Det påstods alltid att betalningen behandlades 2022-05-18 och du skriver nu 2022-05-25?!
Jag vill bara ha min vinst som jag enligt lag har rätt till.
Tack så mycket
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hallå,
7 dagar har gått för mig!
Jag fick inte 300€!!!
Jag vill att du betalar mig mina vinster omedelbart!
Spin247 borde bevisa att pengar överfördes till mitt konto!!!
Skicka den till mitt konto via SOFORT-överföring! Du har bankuppgifterna.
Den första utbetalningen fungerade!
Varför skulle inte den andra betalningen fungera?
Jag ber om en åsikt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Spin247 Casino,
Eftersom problemet inte har lösts ber jag dig att dubbelkolla med din betalningsleverantör och ge en förklaring eller en lösning på problemet. Mycket uppskattat!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
2022-06-06
de 300 € saknas fortfarande! Jag har inte fått några pengar.
det har gått exakt 1 månad nu!
Jag satte en deadline till 09.06.2022!!!
Om Casino Spin247 inte överför €300 till mitt konto senast den 9 juni 2022 kommer jag att informera licensgivaren Curacao Gaming Commission och MGA vilken typ av bedragare Spin247 är.
Du borde äntligen svara här! Du är skyldig mig 300€!!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be Spin247 Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be Spin247 Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej två gånger,
Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
