Spin247 Casino - Spelarens konto har stängts utan anledning.

God dag jag har konto i nästan 3 år på 247spin casino. Jag har spelat på den här plattformen länge. Jag har alltid använt mobilalternativet för att sätta in pengar såväl som från min bank. Och de hade också accepterat mina betalningar så att jag kan spela slots. Jag har vunnit några pengar som jag ville dra med. Jag har verifierat att mitt konto har skickat min identitetsbevisadress att det har accepterats. Jag började min första dragning den 26 december, sedan blev det försenat att de ville ha min specificerade fakturering från min mobiloperatör. Det tog nästan en månad. Jag fick det från min tjänsteleverantör skickade in det och hela tiden har de förseningar med att kontrollera och även skicka e-post. Jag har rätt till mina vinster och det är i den slutliga granskningen och så plötsligt skickar de mig idag att de har stängt min konto utan någon anledning och ingen utbetalning. Jag är väldigt upprörd eftersom jag älskade att spela på den här plattformen vad jag inte förstår är hur du verifierar att dina uppgifter accepterade allt och sedan plötsligt stängde mitt konto utan anledning, kan du undersöka det.

Jag vill också säga att de hade svårt att betala ut. Nu har de precis stängt mitt konto utan anledning. Jag bifogar även skärmdumpar med mitt användarnamn samt mitt saldo innan de stängde mitt konto.

Om du behöver ytterligare information kontaktar du mig [känslig information borttagen av Casino.Guru admin]

Med vänlig hälsning Cecil

Bästa vanvuurencecil6,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Spin247 Casino.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

• Hur informerade casinot dig om att ditt konto kommer att blockeras och din utbetalning kommer att ogiltigförklaras?
• Vilka spel spelade du för att samla ditt nuvarande saldo i kasinot? (slots, livespel, vadslagning på sport)
• Har du uppnått dina vinster med hjälp av en bonus?

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Kasinot meddelade mig efter två månaders försök att göra ett uttag. Och sedan för 2 dagar sedan skickade de mig ett e-postmeddelande att de stänger mitt konto, tänk också på att mitt konto var validerat annars skulle jag inte ha spelat och gjort insättningar.

Hej Casino Guru någon uppdatering om mitt fall?

Bästa vanvuurencecil6,

Tyvärr vill jag informera dig om att eftersom detta casino har 10+ ärenden stängda som "No Reaction Policy" är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olösta". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg som orsakas av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.

Tyvärr verkar det vara en vanlig praxis hos Spin247 Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla alla typer av problem. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla.

Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate-teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar för att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från Spin247 Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.

Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.