Spin247 Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats deras kasinokonto.

Jag satte in 80 Rand på mitt spin247-konto med omedelbar eft på söndagen, pengarna rensades inte upp på mitt konto och för det andra när jag kommunicerar med dem sa de till mig att de kommer att återbetala mig inom 72 timmar idag har inte kommunicerat med mig deras ignorering mig pls hjälpa mig vad ska jag göra

Kära Maite,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Jag vill varna dig om att om dina insättningar aldrig har krediterats ditt kasinokonto är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men kom ihåg att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Under tiden rekommenderar jag starkt att inte sätta in mer pengar förrän frågan är ordnad.

Om pengarna går vilse under transaktionen tar det lite tid innan de lokaliseras och återbetalas till ditt bankkonto eller krediteras ditt kasinokonto.

Kan du berätta om det var din första insättning i det här kasinot? Vidarebefordra ditt betalningskvitto tillsammans med all relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Hoppas att få hjälp de sa till mig att det kommer att ta 72 timmar och jag får inte tag på spin247 sedan detta väntar

Jag förstår din frustration, Maite. Jag kommer att ställa in timern för ytterligare 7 dagar och om det inte sker någon utveckling före måndag nästa vecka, kommer vi att ingripa.

Som jag nämnde tidigare, om pengarna gick vilse under transaktionen, kommer det att ta lite tid innan de kommer att hittas och återbetalas till ditt bankkonto eller krediteras ditt kasinokonto.

Låt oss vara positiva och vänta på de goda nyheterna om din insättning. Tack på förhand för ditt tålamod.

Tack, jag hör av dig, håll mig uppdaterad, jag har inget emot att vänta

Tack så mycket för din förståelse. Jag återkommer med dig på måndag.

Hej Maite,

Har det skett någon utveckling sedan vårt senaste samtal?

Ingen utveckling de sa bara till mig att skicka betalningsbeviset som jag gjorde men aldrig komma tillbaka till mig

Tack så mycket, Maite, för att du har tillhandahållit all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att vara till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Hej Maite,

Jag tittade på ditt klagomål och ska göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Spin247 Casino till detta samtal. Casino, kan du ange vad som är problemet med spelarens insättning?

Ok, jag hör av dem

Vi vill be Spin247 Casino svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".

Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi är tvungna att stänga det som "olöst". Du kan kontakta Curacao spellicens. Om du behöver min hjälp med att kontakta dem skickar du mig bara ett mejl här: viliam.v@casino.guru

Jag är väldigt ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men åtminstone stängning av detta klagomål som olöst kommer att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.

Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.

Kasinot kan när som helst begära att få öppna detta klagomål igen.