Spelaren från Sydafrika har lagt in pengar på sitt konto, men pengarna verkar gå förlorade. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Spin247 Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats till hans kasinokonto.
Automatiskt översatt:
Belopp: R1 300
Spin247 Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
6.8
Spin247 Casino har ett säkerhetsindex på 6,8, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Mina medel har inte laddats. Mitt bankkonto har debiterats. Support fortsätter att avvisa mig och säger att jag måste vänta i 72 timmar. Det har gått två veckor. Jag kommer inte att rekommendera detta kasino. Det är en bluff. R1300 stulen från mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Mike,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig om att din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, det enda du kan göra är att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men kom ihåg att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna.
Kan du informera om du redan har kontaktat din betalningsleverantör? Om det finns något relevant meddelande, vänligen vidarebefordra det tillsammans med betalningskvittot till petronela.k@casino.guru . Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Mike,
Har du fått dina pengar? Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte uppdaterar statusen för ditt klagomål inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa det. Ser fram emot att höra från dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Ytterligare kommentarer från spelaren:
"God dag Petronela.
Mina medel har fortfarande inte laddats och jag har inte heller återbetalats. Min bank har gjort undersökningar och det laddades till spin247s konto "
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tack så mycket för din uppdatering. Jag är väldigt ledsen men det finns inget annat vi kan göra bara för att vänta på att pengarna antingen återbetalas eller krediteras till ditt casinokonto. Jag ställer in timern på ytterligare 14 dagar och väntar på ditt svar. Under tiden, vänligen skicka ditt betalningskvitto
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Mike,
Har du fått dina pengar? Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte uppdaterar klagomålens status inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa det. Ser fram emot att höra från dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare undersökning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
