Spin247 Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.

Hej, jag försöker spela på detta kasino och jag gillar det. Efter det sätter jag in 20 euro och börjar spela. Äntligen vinner jag 80 euro och jag försöker ta ut den och då ser jag att han förmodligen är ett bedrägeri. När jag försöker ta ut har jag bara en metod "Banköverföring". Okej, jag åker dit och lägger in mina bankkontouppgifter. När jag klickar på uttagsknappen får jag felmeddelandet "Tyvärr är kontonumret du har angett inte giltigt." Jag kollar det många gånger men IBAN är okej, bara de vill inte ta ut mina pengar. Jag pratar med support och han säger att jag lägger till felaktiga detaljer. Jag kollar det många gånger jag försöker med andra min bank samma situation. Jag tror att de bara är ett bedrägeri / bluff!

Kära B353N,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Kan du berätta om ditt konto har verifierats fullständigt? Har du fått veta varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt kasinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto? Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Jag kan se från de vidarebefordrade skärmdumparna att du inte har slutfört bankens namn; kan det vara problemet?

Jag tror att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet och få dina vinster så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Kära B353N,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.