Spin247 Casino - Spelaren begär kassahistoriken.

Jag använde den här webbplatsen redan i november 2020. Jag satte in med avgiften mitt fakturealternativ och tyvärr saknade jag en handfull verifieringskoder tillfrågad av den automatiska tjänsten. Jag frågade agenten på spin247 om jag skulle debiteras beloppet om jag inte använde verifieringskoden. De sa att jag inte skulle vara det, att det kommer att upphävas. Detta var inte historien. Min telefonräkning var enorm! Och jag kontaktade säljaren, de svarade att allt jag behövde är insättningshistoriken från SPIN247, jag låste mitt konto i november på grund av lutning och ville inte längre använda det. DET ÄR 23 JANUARI! JAG HAR INTE FÅTT MIN INSÄTTNINGSHISTORIK! VAD FELAR DITT MÄNNISK !?

FÖRST ATT DU SÄGER MIG att jag inte kommer att bli laddad och sedan blir jag laddad, NU kommer du inte att ge mig min insättningshistoria så jag kan få tillbaka!

FANTASTISKA SERVICEGUTAR!

Kära mjbla27,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete för att lösa problemet, men innan vi gör det, kan du berätta om något annat behövs från kasinot, eller är kassörhistoriken tillräcklig för att begära återbetalning?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Ja, jag behöver bara kassörshistoriken från 23 till 30 november, vilket var den tidsram jag spelade på den webbplatsen. Jag krediterades 1680 $ i spelet och debiterade 2189 på min faktura. Handlaren som debiterade mig återbetalar skillnaden men det tar evigt att få tag på Spin247, jag fortsätter att springa runt. Det har gått två månader hittills. Deras chattstöd kan tydligen inte göra någonting, så det är värdelöst att kontakta dem, de fortsätter att skicka en begäran och ber mig vänta!

Allt jag behöver är min insättningshistorik! Visar avgifterna och det totala beloppet! Som ett kvitto gör det mig galen!

Din hjälp uppskattas mycket,

Tack

Tack så mycket, mjbla27, för ditt svar. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Hej mjbla27,

Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Spin247 Casino till det här samtalet. Vi vill be dig att skicka den begärda kassörhistoriken till spelaren.

Vi vill be Spin247 Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".

Hej mjbla27

Vi är ledsna att höra om de problem du har upplevt.

Om du känner att vi har överladdat dig själv kan du bevisa detta. Om överbelastningen gjordes via telefonräkning skulle vi kräva att telefonräkningen visar dessa extra insättningar. Om kortet måste vi se ett kontoutdrag som visar ytterligare avgifter.

Vi uppmuntrar dig att kontakta vårt supportteam som kan ge ytterligare råd om vad som krävs och även ge insättningshistorik.

Hoppas det här hjälper.

Tack så mycket

Snurr247

Kära mjbla27,

vänligen ange vad Casino begär. Skicka det också till min e-post: viliam.v@casino.guru .

Jag letar bara efter min insättningshistorik! Varför är det så svårt att få från dig !!!!!!!! Jag vill inte ha någon återbetalning från dig! Jag vill ha en återbetalning från företaget som debiterade min telefon som jag ringde till och de behövde ett kvitto! VARFÖR ÄR DETTA SVÅRT ATT FÖRSTÅ MED ALLA PÅ DIN CASINO !! Läste du ens vad jag skrev ?? 2 MÅNADER!! Jag har bett om detta. Ni är löjliga. Inte konstigt att din poäng är 5,6. Du gör ett skämt med mig med din arroganta okunniga inkompetenta personal. Allt jag behöver är en enda enkel sak. Mycket oetiskt affärer. Ärligt talat börjar jag inte bry mig längre eftersom jag tror att du gör det medvetet. Du bryr dig inte om dina kunder och det är ditt fel, du kommer inte att lyckas. 100% säker.

Hej Mjbla27

Vi är ledsna att du känner så.

Du kan se den senaste tre månaders översikt över din insättningshistorik direkt på ditt konto. Observera att detta är en översikt på hög nivå men bör visa tid och datum för varje insättning som gjorts under de senaste tre månaderna.

För att hitta detta, gå till Mitt konto och sedan spelposter, filtrera sedan efter de månader du önskar.

Jag hoppas det här hjälper.

Tack så mycket,

Snurr247

Vänligen följ Casinos instruktioner och låt mig veta om du kan få din insättningshistorik.

MITT KONTO LÅSTES PÅ SJÄLVUTSLUTNING! Jag sa till dig att jag inte kan se mitt konto eftersom det är låst! OMG LÄSAR DU MAN? hahaha vilket skämt. Det är detta jag menar. Du bryr dig inte. Du bryr dig inte. Din tjänst är äcklig. Det gör mig sjuk. Det finns människor som ni som driver ett företag. Allvarligt, det är illa nog jag slår vad om när oddsen är emot mig men jag måste ta itu med en clueless un-care löjlig kundservice det irriterar mig. Jag vill bara ha en kopia av min insättningshistoria !!!!!!!! E-POST mjbla27@gmail.com

Det sista svaret riktades mot spin247 bara om det finns någon förvirring. Det var inte ett svar på guruagenten. Ni försöker hjälpa till och jag är mycket tacksam för er service. Spin247-agenten läser inte vad jag skrev här. Han förstår inte att jag bara vill ha min insättningshistorik från 25 - 30 november som var när jag satte in pengar på deras webbplats.

Vi vill be Spin247 Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".

Hej Mjbla27

Jag är ledsen att höra att du har en dålig upplevelse när du använder våra tjänster. Vi tar kundtillfredsställelse på allvar och är glada att höra från dig.

Först vill jag be om ursäkt för den frustration du upplevt nyligen. Jag vill att du ska veta att vi uppskattar din feedback. Det gör det möjligt för oss att lösa eventuella problem som uppstår och hjälpa oss att förbättra våra tjänster.

För att tillhandahålla en fullständig bankrapport om dina insättningar ber vi dig att mejla vårt supportteam på support@spin247.com. Vi beklagar verkligen besväret.

Tack så mycket

Snurr247

Jag har skickat e-post till er sedan 6 DEC. Fortfarande ingen insättningshistorik.

Kära mjbla27,

skicka dem e-post igen och be om insättningshistorik. Låt mig veta om du får det.

Kära mjbla27,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Ja inga problem, jag mailade dem 6 FEB, fortfarande inget svar lol. Dessa killar är ett absolut skämt.

Deras tjänst kan brinna i helvetet. Det är värdelöst.

De är bedragare.

Kära mjbla27,

Casino bad dig den 15 februari att skicka ett e-postmeddelande till deras support (återigen). Följ Casinos instruktioner och låt mig veta om dina framsteg med kassörshistoriken.

Jag har skickat en kopia av min telefonräkning för den månaden och även en Triton-logg över exakt tid och datum för inköp. Jag debiterades 29,99 dollar totalt 73 gånger. För totalt 2189,87 $. Jag vill ha en återbetalning!

Vi vill be Spin247 Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".

Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi tvingas stänga det som "olöst".

Jag är mycket ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men åtminstone att stänga detta klagomål som olöst kommer det att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.

Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant problem igen.

Kasinot kan när som helst öppna detta klagomål igen.

Vi har öppnat igen detta klagomål enligt casinots begäran. Vi skulle vilja ge detta fall ytterligare en chans att lösa och hjälpa båda berörda parter att nå en tillfredsställande slutsats.

Ytterligare kommentarer från Casino:

"Hej Mjbla27,

Tyvärr finns det inga bevis på telefonräkningar på kontot för att bekräfta detta över betalning du anger. Kan du bekräfta när telefonräkningen skickades och vilken e-postadress den skickades till?

Dessutom har vi tittat på din insättningshistorik och kan se 56 insättningar och 13 misslyckade insättningar. Dessa misslyckade insättningar kan utgöra överbelastning som du ser på din telefonräkning. Tyvärr eftersom dessa insättningar misslyckades kommer överbelastningen att bli en tvist med telefonleverantören, eftersom vi aldrig fick några pengar för ditt konto och därför inte debiterade dig heller.

Återigen om du kan tillhandahålla en kopia av din telefonräkning kan vi se mer detaljerat på din situation. Vi ber om ursäkt för besväret.

Tack så mycket,

Snurr247 "

Igen,

Jag vill att min köphistorik från dig visar det totala beloppet. Transaktionerna gjordes den 26 november och den 27 november 2020.

Jag debiterades 73 gånger vid 29,99, för totalt 2189,27 $ av Triton. Jag krediterades bara cirka 1680 $ på din webbplats. Jag skickade ett e-postmeddelande till din representant Tom på support@spin247.com den 24 februari med min telefonräkning och Triton-transaktionerna som visar exakt tid och datum för dessa köp. Telefonräkningen visar alla transaktioner i MST (MOUNTAIN STANDARD TIME) och Triton-transaktionerna är tidsinställda i EST (EASTERN STANDARD TIME). Det finns återigen totalt 73 inköp. Du kan se på min telefonräkning på tredje sidan under användningsavgifter det kommer att säga applikationsköp och visa summan som är 2189,27 $. Alla transaktioner visas på sidan 5 till och med sidan 7. Jag har skickat dessa dokument för andra gången nu.

Jag vill få tillbaka skillnaden. Din representant den kvällen informerade mig fel om dessa transaktioner och uppgav att om jag inte hade använt verifieringskoden (som gör att jag kan sätta in pengar på din webbplats) som tillhandahålls av den automatiska tjänsten (Triton) skulle avgifterna upphävas. De ogiltigförklarades inte. Allt detta hände den 26 november 2020 med början 21:16 MST och 23:16 EST som slutade 27 november 2020 kl 04: 24MST eller 06:24 EST.

2189,27 CAD - 1679,44 CAD = 509,83 $ CAD

509,83 $ CAD är det belopp som jag får från dig, jag begär också min köphistorik från dig för den tidsramen 26 november och 27 november 2020

E-postmeddelandet skickades till support@spin247.com klockan 15:05 MST den 11 mars 2021

Tack,

Michael B ****

Vi vill be Spin247 Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".

Hej Mjbla27,

Tack för ditt tålamod i denna fråga.

Vi har nu direktkontakt med Triton för att försöka lösa problemet.

För närvarande väntar vi bara på några uttalanden från Triton. När vi väl har dessa uttalanden bör vi kunna fatta ett beslut med bästa handlingssätt för att lösa ärendet

Återigen är vi mycket ledsna för besväret och vi tackar dig för ditt tålamod. Vi kommer att hålla den här tråden uppdaterad och kontakta dig personligen när vi har nyheter.

Tack så mycket,

Snurr247

Hej Mjbla27,

Vi har avslutat diskussionerna med Triton och de har bekräftat att det var ett misstag deras sida och de kommer att utfärda återbetalningar till de 14 misslyckade transaktionerna på totalt 510,43 CND.

Eftersom vi inte fick någon av dessa medel kommer återbetalningen från Triton och inte Spin247, på grund av detta kan vi inte tillhandahålla ett beräknat återbetalningsdatum av denna anledning.

Vi kan bekräfta att inga ytterligare åtgärder kan göras av oss. Håll oss uppdaterad om när du får din återbetalning från Triton.

Tack för ditt tålamod.

Snurr247

Jag fick bara tillbaka 419,86! Jag saknar fortfarande 89,97 !!! Jag debiterades 73 gånger av Triton 29.99 för totalt 2189,27. Det belopp som gick in på din webbplats var 1679,44! Jag saknar fortfarande 89,97!

Berättade ni inte för dem att mitt konto bara krediterades 1679.44 och jag debiterades 2189.27 ???

Saknar fortfarande 89,97 $

Vi vill be Spin247 Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att stänga klagomålet som "olöst".

Hej Mjbla27,

Våra diskussioner med Triton kom fram till en fullständig återbetalning kommer att utfärdas av Triton eftersom det var där misstag och de tog krediten från dig själv inte Spin247. För att svara på dina frågor begärde vi därför en fullständig återbetalning, vilket var det belopp du angav.

Tyvärr, eftersom vi inte är företag som behandlar eller utfärdar återbetalningen, är det mycket lite vi kan göra för att hjälpa dig att kräva de återstående 89,97 $. Lösningen på denna fråga ligger nu hos Triton och vi skulle ha väldigt lite krångel om denna fråga nu. Vi rekommenderar att du diskuterar detta direkt med Triton.

Vi är ledsna att vi inte kan hjälpa dig mer.

Vänligen meddela oss om du behöver något från oss.

Tack så mycket,

Snurr247

Kära mjbla27,

försök att kommunicera problemet med Triton och låt mig veta om dina framsteg.

Jag har kontaktat Triton Global, de ville ha en kopia av vårt samtal här. Som jag presenterade väntar jag på deras svar.

Tja ärendet stängt! Jag vill tacka kasinoguru för deras hjälp! Jag fick äntligen tillbaka pengarna till fullo efter cirka 5 månader!

Om igen,

Tack killar! ♥ ️

Kära mjbla27,

Tack för att du använde centrumet för Casino Guru-klagomål. Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi markerar det nu som 'löst' i vårt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino. Vi är här för att hjälpa till, men jag hoppas att du inte stöter på ett sådant problem igen.

Vänliga hälsningar,

Viliam Casino.Guru