Spelaren från Australien fick sina vinster från bonusen annullerade. Vi stängde klagomålet eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
Spin Samurai Casino - Spelarens vinster annullerades.
Automatiskt översatt:
Belopp: A$18 500
Spin Samurai Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.5
Spin Samurai Casino har ett säkerhetsindex på 7,5, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Sätt in $150 och fick en insättningsbonus som jag aldrig bett om. Jag fick en stor jackpott värd $10k på slotsen. Fortsatte att spela i ett par timmar och så plötsligt är pengarna på mitt konto borta och kasinot har konfiskerat dem på grund av oetisk teknik angående en maxvinst för en bonussatsning är $50, vilket jag tror att de har tagit fel i alla fall.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Mojagriff,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag recenserade
och hittade detta: https://www.spinsamurai.com/en/bonus-terms
Alla bonusar kan avbrytas innan du börjar spela igenom den. Vänligen kontakta vår supporttjänst för att få veta mer om hur du avbryter din bonus.
Kan du ange vilka spel du har spelat och vilken regel som användes som motivering av kasinot för att ogiltigförklara dina vinster?
Jag väntar på ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Mojagriff,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
