Spelaren från Kanada har tillhandahållit de nödvändiga dokumenten men kämpar med en begäran om uttag den senaste månaden. Spelaren bekräftade att problemet var löst och att spelaren fick sina vinster.
Automatiskt översatt:
Spin Samurai Casino - Spelaren kämpar för att dra sig tillbaka från kasinot.
Automatiskt översatt:
Belopp: Can$230
Spin Samurai Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.6
Spin Samurai Casino har ett säkerhetsindex på 7,6, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag hade försökt att ta ut den senaste månaden, de vägrade, jag skickade dem alla dokument som behövdes även en pdf-kopia av mitt bankkonto och de betalar fortfarande inte.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Denise842,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
Har du gjort några framgångsrika uttag från casinot tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag använde ingen bonus, jag tror att jag fick ett framgångsrikt uttag tidigare, jag skickade alla dokument som behövdes och en pdf-kopia av mitt bankkonto med angivande av insättningen som gjordes till gigadat 29 maj, nummer20231482059, men de säger att de behöver: visar en transaktion till dem med mitt namn och banknummer, de har allt det på pdf-kopian av mitt bankkonto och de returnerade fortfarande mitt uttag minst sju gånger och bad om andra dokument som de redan hade.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Denise842,
Tack för att du satte ihop detta. Vi uppskattar mycket din feedback!
När det gäller din oro, som vi kan se, är ditt konto helt verifierat från och med nu.
Du kan begära ett uttag.
Om det finns ytterligare frågor, fråga gärna. Vårt supportteam arbetar 24/7.
Vi hjälper gärna till.
Med vänliga hälsningar, Spin Samurai Casino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag skulle vilja tacka dig, jag är säker på att det är på grund av din hjälp som jag får betalt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för svar till båda parter.
Bästa Denise842,
Har ditt uttag behandlats ännu? Fick du dina vinster? Får vi betrakta problemet som löst?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Denise842,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack och Spin Samurai Casino för ert samarbete.
Tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med något onlinekasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
