Spelaren från Österrike har satt in pengar på kasinokontot men pengarna verkar vara förlorade. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Spin Fever Casino - Spelarens insättningar har aldrig krediterats till hans kasinokonto.
Automatiskt översatt:
Belopp: 520 €
Spin Fever Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.0
Spin Fever Casino har ett säkerhetsindex på 8, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag betalade till casinot som nämns ovan, pengarna drogs från mitt konto, men krediterades aldrig. I en vecka har jag bara fått veta att ekonomiavdelningen måste kolla upp det. Samma sak hände min fru med 140 euro.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa HOZZ1210,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om dina insättningar aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Kan du berätta om det var dina första insättningar på detta casino? Vad representerar det omtvistade beloppet, tack? Jag fick betalningskvitton för tre separata insättningar på det totala beloppet 320 €.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kasinot säger hela tiden till mig att jag kommer att få tillbaka mina pengar när ekonomiavdelningen har kontrollerat dem. Min bank säger att de inte kan göra något. Jag blir ständigt avskräckt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Det var inte den första insättningen, insättningarna fungerade ibland utan problem och sedan bara inte. Insättningar på 100, 80, 50 och 150 från igår lämnade mitt konto. Betalningarna visas som avvisade i kasinot, men det är mitt konto som har debiterats. Sedan i tisdags förra veckan skjuts jag hela tiden på att det ska ta tid. Min bank kan inte återställa det eftersom jag blev frisläppt.
Det är bara avstängd taktik enligt mig
Du blir alltid lurad med samma uttalanden att du borde vänta.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag förstår till fullo din frustration, HOZZ1210. Som jag nämnde tidigare kan det ta lite tid för pengarna att hittas och återbetalas till ditt bankkonto eller krediteras ditt casinokonto. Därför kommer jag att ställa in timern på ytterligare 20 dagar, vilket ger kasinot en hel månad att undersöka, eftersom det inte är helt i deras händer, och om det inte finns någon utveckling då, kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och vänta på de goda nyheterna angående dina insatta medel. Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, HOZZ1210, för ditt samarbete och din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
