Kära Dinrg1,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har kontrollerat casinots licens och jag kan se att det fungerar under en giltig Gaming Curacao-licens. Du kan kontrollera giltigheten genom att klicka på logotypen längst ner till höger på kasinowebbplatsen, eller så kan du kontrollera den direkt här: https://licensing.gaming-curacao.com/validator/?lh=bf0f442a5d25f93e68d7bf7633a9f2a7
Har du bett casinot att återbetala insättningen till dig?
Kan du berätta för mig om du spelade några spel med dina insatta pengar?
Vänligen meddela om du klarade KYC-verifieringen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
vänliga hälsningar
Veronika
Dear Dinnrg1,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem. I have checked the casino's license and I can see that it operates under a valid Gaming Curacao license. You may check the validity by clicking on the logo at the bottom right side of the casino website, or you may check it directly here: https://licensing.gaming-curacao.com/validator/?lh=bf0f442a5d25f93e68d7bf7633a9f2a7
Have you requested the casino to return the deposit to you?
Could you please tell me if you played any games with your deposited money?
Kindly advise if you passed the KYC verification.
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Automatiskt översatt:
När du klickar på bilden av licensen i det nedre högra hörnet på webbplatsen ser du att licensen är giltig.
