Hej,
Jag har granskat sektionerna för ansvarsfullt spelande på några av de nämnda kasinon, som Starda och Jet Casino. Du hittar deras policyer här: Stardas policy för ansvarsfullt spelande och Jet Casino Risk Warning .
Självuteslutning
Om du tror att spel på onlinekasinot har slutat vara en form av underhållning och påverkar ditt liv negativt, kontakta supporttjänsten och begär en tillfällig eller permanent begränsning av ditt konto.
Inget av dessa casinon nämner i sin självuteslutningspolicy att du kommer att blockeras på andra casinon som ägs av samma företag. Jag förstår att man kan anta att en ägare delar spelardatabaser över plattformar, men Curacao-licensen kräver inte detta. Om du aldrig informerat detta specifika casino om ditt spelproblem är självuteslutningar från "syster"-sajter irrelevanta. Ibland kan casinon identifiera samma spelare över hela sin plattform om de kommunicerar tillsammans, men om du stänger dina konton på vissa casinon och senare skapar ett nytt på ett annat casino, kan detta gå obemärkt förbi.
Meddela mig om det finns någon ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål som omotiverat. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.
Hi,
I have reviewed the responsible gambling sections of some of the mentioned casinos, such as Starda and Jet Casino. You can find their policies here: Starda Responsible Gambling Policy and Jet Casino Risk Warning.
Self-Exclusion
If you believe that playing at the online casino has stopped being a form of entertainment and adversely affects your life, contact the support service and request a temporary or permanent restriction of your account.
None of these casinos mention in their self-exclusion policy that you will be blocked in other casinos owned by the same company. I understand that one might assume that an owner shares player databases across platforms, but the Curacao license doesn't require this. If you never informed this specific casino about your gambling problem, self-exclusions from "sister" sites are irrelevant. Sometimes casinos can identify the same player across their entire platform if they communicate together, but if you close your accounts at some casinos and later create a new one at a different casino, this may go unnoticed.
Please let me know if there is any additional information that I have overlooked, but I’m afraid I will be forced to reject your complaint as unjustified. I wish I could be of more help. Thank you in advance for your reply and understanding.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
