Den tyska spelaren noterar att kasinot tillåter dem att sätta in över den lagliga gränsen på €1000 per månad. De söker återbetalning. Efter en närmare granskning slutade vi med att vi avvisade detta klagomål som obefogat.
Automatiskt översatt:
Sol Casino - Casino bryter mot lagen om insättningsgränser.
Automatiskt översatt:
Belopp: 3 380 €
Sol Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
7 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kasinot tillåter mig att sätta in över €1000 per månad, vilket är strängt förbjudet i Tyskland. Jag vill ha tillbaka mina pengar. Tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära keejan,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Tyvärr hanterar vi på Casino.Guru inte klagomål relaterade till licensregler och policyer. Jag förstår din poäng, men tyvärr har vi inte möjlighet att hjälpa dig. Vi är en oberoende onlinekasinodatabas som fungerar som en medlare för att lösa spelares tvister. Vi har ingen befogenhet att upprätthålla lagligheten av regler.
Tyvärr, i det här fallet, kan vi inte hjälpa dig och du har inte rätt till någon återbetalning av dina insättningar. Jag kan bara rekommendera dig att göra bättre research nästa gång och bara spela på kasinon som är licensierade av The Interstate Treaty on Gambling.
Eftersom du valde ett kasino som verkar under Curaçao-licens, är jag rädd att vi inte kommer att kunna hjälpa dig.
Meddela mig, om det finns något annat som jag kan göra åt dig angående detta fall, annars kommer jag att tvingas avslå ditt klagomål. Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
var tydlig. Men bra att veta att de erbjuder så dåliga casinon. Du kan avsluta ärendet
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vår recension indikerar tydligt att detta kasino verkar under Curaçao-licensen. Även om jag förstår din oro angående den månatliga insättningsgränsen, är det viktigt att notera att denna begränsning gäller specifikt för kasinon under den tyska licensen. Vi erbjuder ett stort urval av onlinekasinon, och varje användare har friheten att välja det mest lämpliga alternativet från vår omfattande databas med över 5 000 onlinekasinon. För att säkerställa att du hittar kasinon med tysk licens rekommenderar jag starkt att du ställer in filtren korrekt.
Jag ber om ursäkt för att vi inte kunde hjälpa dig i det här fallet. Men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
