Kära Casino Guru,
Vi vill göra dig uppmärksam på våra bonusvillkor, som finns på följande länk: https://snatchcasino.com/en/page/bonus-terms.
I detta speciella fall, enligt reglerna specificerade i avsnitt 1.4 (Andra bonusar), har ett belopp på 276,02 EUR dragits från ditt spelkonto.
För att ge en detaljerad förklaring:
1.4. Alla vinster som tas emot när du omsätter en bonus är föremål för en maximal utbetalningsgräns på 5 gånger det beviljade bonusbeloppet. Detta innebär att eventuella vinster som överstiger denna gräns kommer att ogiltigförklaras och inte kan tas ut.
Så här gäller det i din situation:
Du fick en bonus på 24,8 EUR.
Enligt våra villkor är det maximala beloppet du kan ta ut från denna bonus 5 gånger bonusbeloppet. Därför 24,8 EUR x 5 = 124 EUR.
Eftersom dina vinster överskred denna gräns har det överskjutande beloppet dragits från ditt konto, vilket resulterar i ett avdrag på 276,02 EUR. Följaktligen är du berättigad att ta ut totalt 124 EUR.
Vi förstår att bonusvillkor ibland kan vara komplexa, och vi hoppas att denna detaljerade förklaring klargör situationen.
Med respekt,
Snatch Casino Representant
Dear Casino Guru,
We would like to bring to your attention our Bonus Terms, which can be found at the following link: https://snatchcasino.com/en/page/bonus-terms.
In this particular case, according to the rules specified in section 1.4 (Other Bonuses), an amount of 276.02 EUR has been deducted from your gaming account.
To provide a detailed explanation:
1.4. All winnings received while wagering a bonus are subject to a maximum cashout limit of 5 times the bonus amount granted. This means that any winnings exceeding this limit will be voided and cannot be withdrawn.
Here is how this applies to your situation:
You received a bonus of 24.8 EUR.
According to our terms, the maximum amount you can cash out from this bonus is 5 times the bonus amount. Therefore, 24.8 EUR x 5 = 124 EUR.
Since your winnings exceeded this limit, the excess amount has been deducted from your account, resulting in the deduction of 276.02 EUR. Consequently, you are eligible to withdraw a total of 124 EUR.
We understand that bonus terms can sometimes be complex, and we hope this detailed explanation clarifies the situation.
Respectfully,
Snatch Casino Representative
Automatiskt översatt: