Spelaren från Kanada fick sina vinster maximerade utan ytterligare förklaring. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Snatch Casino - Spelarens vinster har minskat.
Automatiskt översatt:
Belopp: Can$4 000
Snatch Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Det här kasinot är ett bedrägeri som jag lägger in 30$ vunna som 6000$ och 4000$ bara hackor saknas och de fortsätter att ge mig skit om finansavdelningen som ge mig.mina vinster.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa jakedorrance23,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Om du har löst in något kampanjerbjudande, vänligen ange vilket det var. Du kan vidarebefordra dess namn eller en specifik länk när du svarar.
Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej jakedorrance23,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vad pratar du om Jag satsade långt över dina bonusar. Och hur försvinner 5000$ helt plötsligt från mitt konto när jag tar ut 1000$ ero i så fall som 1400$ kanadensiska och något hur avbröt ett väntande uttag och sedan försvinner mina pengar. Du är full av ett falskt kasino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag är säker på att du förstår, jakedorrance23, att jag inte arbetar för Snatch Casino, men som en av Casino.Guru oberoende anställda och proffs försöker jag hjälpa dig att lösa ditt problem.
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Om du har löst in något kampanjerbjudande, vänligen ange vilket det var. Du kan vidarebefordra dess namn eller en specifik länk när du svarar.
Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Det var en välkomstbonus och jag har redan passerat tidigare omsättningsbelopp.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Är detta den exakta bonusen som du aktiverade och spelade, tack?
https://snatchcasino2.com/en/promo/item/welcome-bonus1
"Allmänna Villkor
...
11. Det maximala tillåtna beloppet för uttag som har vunnits från casino bonus free spins är €100. Om uttagsbeloppet överstiger det tillåtna beloppet kommer spelaren att få €100 och resten kommer att debiteras från spelarens i enlighet med bonuspolicyn.
12. Alla vinster som tas emot under omsättningsbonus är begränsade till ett maximalt uttagsbelopp på 5 gånger beviljad bonus. Eventuellt överskridande saldo kommer att ogiltigförklaras innan pengar tas ut. "
Kan du berätta hur mycket det belönade bonusbeloppet var och hur mycket som godkändes för utbetalningen? Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kan du skicka mig en länk för den specifika bonusen som du löste in?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej jakedorrance23,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
