Spelaren från Argentina har svårt att ta ut sina vinster. Vi avslutade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Snatch Casino - Spelarens uttag verkar försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 749 €
Snatch Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag satte in första 48 euro och fick bonusen. De 48 euron krediterades mycket snabbt. Jag vann mer än 860 euro på två dagar när jag spelade. Jag vill ta ut 750 och det väntar fortfarande.
Jag skickar mejl och de berättar att ekonomiavdelningen har ansvaret och de vet ingenting. Jag har redan verifierat kontot och de ger mig inte vad som motsvarar. Väldigt arg, jag behöver de pengarna. Jag litade på kasinot och satte in pengar som jag behövde och de gav mig inte ens tillbaka. Jag behöver hjälp snabbt snälla.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära fraaaaaaaaaaaanci,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen. Har du fått tips om varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?
När exakt begärde du uttaget och exakt när verifierades ditt konto?
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
