Spelaren från Australien har begärt ett uttag en vecka innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr har inga vinster tagits emot ännu. Även om det verkar som om det här problemet har lösts, avvisades klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Kära leah777,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet med ditt tillbakadragande och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt av casinot, ändå, om du inte får dina vinster då, vänligen meddela oss så ska vi försöka hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
NEJ Fick ALDRIG BETALNING DENNA SNACTH
CASINO WEBBPLATS .INGET SVAR .det får skitskäl att stoppa uttag att se ut som avskum Jag väntar till tisdag och lämnar in rapporten https://www.s****atch.gov.au/report-a-scam
Jag förstår till fullo din frustration, leah777. Däremot kommer jag att ställa in timern på ytterligare 5 dagar så att jag får två hela veckor för att behandla betalningen och om det inte sker någon utveckling senast på måndag kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och vänta på de goda nyheterna angående ditt uttag. Tack på förhand för ditt tålamod.
Fortfarande samma ta lång tid Bullshit aldrig spela detta Snatch Casino.
Inte bra. Uttag! !
Scum casino snacth casino är inte rättvisa casinobetalningar är för många anledningar till uttagsskiten, men insättning av pengar är aktivt uttag enligt många skitregler
Tack så mycket, leah777, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Michal ( michal.k@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Hej leah777
Jag heter Michal och jag har tagit över ditt klagomål. Jag har granskat ditt fall och jag kommer att kontakta casinot för att belysa detta mer.
Vi skulle vilja bjuda in Snatch Casino att delta i konversationen.
Bästa Snatch Casino,
Kan du ge lite information om spelarens uttagsfördröjning?
Hej kompisar,
Såvitt jag kan se väntar KYC-avdelningen fortfarande på att dokumenten ska gå igenom spelarverifieringsproceduren.
Jag kommer nu att be att skicka ett uppföljande e-postmeddelande med nödvändiga dokument för verifiering, och jag ber spelaren att tillhandahålla dem så snart som möjligt.
Och problemet kommer att lösas.)
PS för säkerhets skull kommer jag att påminna spelaren om att dokument måste skickas till e-post kyc@snatchcasino.com
Väntar fortfarande på mitt uttag i 6 veckor
Kära spelare,
För att ta emot dina uttag måste du först gå igenom kontoverifieringsproceduren, som du ännu inte har slutfört.
Vänligen fyll i alla krav för vår finansiella tjänst, tillhandahåll alla nödvändiga dokument, efter det kommer ditt konto att bekräftas och pengarna dras ut.
bu**** det sc*m!
Kära leah777
Jag förstår till fullo din frustration, men jag måste be dig att tänka på ditt språk. Jag vet att situationen du befinner dig i inte är trevlig, men användningen av fult språk hjälper inte alls.
Jag ber dig vänligen att samarbeta med kasinot genom att tillhandahålla alla nödvändiga dokument för att avsluta verifieringsprocessen, först då kan uttaget behandlas.
SKICKA VAD DE BEHÖVER DENNA DUC.I FRAMÅT
Bästa Snatch Casino
Som kan ses på skärmdumparna som leah777 har förutsatt att det verkar som om deras konto redan har verifierats, finns det något annat krav som stoppar uttaget för att behandlas?
Jag gör inte nej! För jag fick aldrig svar på dem
tack…
Kära leah777
Jag förstår att det kan verka lite konstigt, men ibland kan kasinon begära att få skicka in alla nödvändiga dokument igen, så jag ber dig vänligen att samarbeta med kasinot genom att tillhandahålla alla nödvändiga dokument som nämns i e-postmeddelandet från Snatch Casino för att avsluta verifieringsprocessen, först då kan uttaget behandlas.
Låt mig veta när du gör det, snälla.
ALLA DUC, JAG SKICKA IN SOM VISA-KORT BANKUTTALANDE SKÄRMBILD MITT BANKKONTO MED ADD OCH BANK
SCREENHOT STICPAY .
TACK ..
Bara för att dubbelkolla leah777, du har skickat alla nödvändiga dokument till e-post kyc@snatchcasino.com , eller hur?
Ja jag skickar jag gjort
Fortfarande lång tid att bearbeta måste applicera mitt hem igen, lägg till mitt och verifiera igen med sticpay,
faktiskt mitt hem lägga till. mitt sticpay-konto har det verifierats men kyc@snatchcasino.com ,
Jag måste verifiera igen skicka sticpay,
Herregud 4 veckor innan. Jag får meddelandet vad de behöver
det är bara att fortsätta hålla mitt uttag för mycket
summa kasinosajt inte så här . mycket dålig kundsupport. kyc avdelning inte lätt kontakt då bra casinospel kundservice sero!i alla fall tack igen!
Tack för svaret leah777.
Bästa Snatch Casino
Eftersom spelaren har skickat in alla nödvändiga dokument igen, kan du ge oss en tidsram för när verifieringsprocessen avslutas, tack?
Ja jag vidarebefordrade i lördags och väntar fortfarande på att svara dem
Kära vänner,
Så vitt jag kan se nu har spelarens konto verifierats och han har inga aktiva uttagsförfrågningar.
Kan jag hjälpa dig med något annat?
Kära leah777
Har du tagit emot uttaget ännu?
Kära leah777,
Även om det verkar som om det här problemet har lösts, eftersom vi inte har fått något ytterligare svar från dig för att bekräfta detta är vi tyvärr tvungna att avvisa detta klagomål. Det finns inte mycket som kan göras utan ditt samarbete.
Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.
Vänliga hälsningar,
Michal
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
