HemKlagomålSnatch Casino - Spelaren kan inte komma åt kasinosidan.

Snatch Casino - Spelaren kan inte komma åt kasinosidan.

Automatiskt översatt:

Belopp: 1 000 €

Snatch Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2023-09-19 | Ärende avslutat : 2023-10-09
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Tyskland kunde inte komma åt kasinowebbplatsen trots att han hade pengar på sitt spelarkonto. Efter att han kontaktade casinots support via e-post och hade tre pågående uttagsbegäranden kunde spelaren fortfarande inte komma åt sidan. Vi föreslog att du skulle använda en VPN-tjänst för att komma åt kontot och inväntade ett svar. Men spelaren svarade inte inom den givna tidsramen, vilket ledde till att vi avvisade klagomålet på grund av bristen på ytterligare utredning.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Från och med idag kan jag inte komma åt casinowebbplatsen. Det finns pengar på spelarkontot.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära Lukas 1997,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Snatch Casino.

Jag kollade på kasinowebbplatsen nyss och för mig var webbplatsen tillgänglig. https://snatchcasino.com/

Kan du meddela om du kontaktade casinosupporten via support@snatchcasino.com ? Vad var deras svar?

Förstår jag rätt att det finns ett uttagbart saldo på ditt kasinokonto? Har du några aktiva uttagsbegäranden som väntar i kasinot?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej, när jag följer länken får jag meddelandesidan inte tillgänglig. Det finns för närvarande pengar på kontot. Jag har också tre utestående begäranden om uttag.

Jag kontaktade även support via e-post.

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Har du fått något svar från casinosupport angående det väntande uttaget eller något annat utestående saldo på ditt casinokonto?

Kan du kontrollera om du kan komma åt webbplatsen med en VPN-tjänst och komma åt ditt kasinokonto?

Jag lyckades komma åt kasinowebbplatsen med en tysk VPN på denna specifika länk:

file

Jag väntar på ditt svar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Lukas1997,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter