Spelaren från Italien hade sitt konto blockerat och hade svårt att ta ut insatta medel. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Snai Casino - Spelaren begär återbetalning.
Automatiskt översatt:
Belopp: 15 €
Snai Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hej, jag betalade 15 euro för att spela. Men för bara 2 dagar sedan fick jag veta att det verkar som om jag är blockerad från spel från den myndighet som reglerar spel i Italien. Så snai borde inte ha accepterat betalningen. Tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Omar,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Förstår jag rätt att du inte har spelat någon av dina insatta medel och att de fortfarande är orörda på ditt blockerade konto? Har du fått några betalningar från detta kasino tidigare? Gjordes kontoverifieringen framgångsrikt?
Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den tillsammans med ditt betalningskvitto till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Tack så mycket. Jag kontaktade webbplatsen. Jag har tack och lov löst problemet.
Tack så mycket från hjärtat
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts framgångsrikt stänger vi nu klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Omar, för din bekräftelse, och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock