Spelaren från Argentina har svårt att ta ut sina pengar. Klagomålet avslogs då vi inte fick något svar från spelaren angående våra meddelanden och förfrågningar.
Automatiskt översatt:
Smokace Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: $130 000 ARS
Smokace Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Det låter mig inte dra mig tillbaka. Det har gått 1 månad. Nu säger han att om 15 arbetsdagar till kommer de att ge mig ett svar. Jag spelar mycket. Jag är redan en nivå 1-spelare. Det betyder att jag lägger en hel del satsningar på spelautomater, kasinon och spelhallar. Jag satsade mycket, många gånger förlorar jag och jag vann.
Men de låter mig inte dra mig ännu.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Gustavo2901,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du meddela om ditt konto har verifierats helt? Har du fått tips om varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?
Vänligen förstå, utan att verifiera ditt konto kommer du inte att ha rätt till några uttag.
Jag tror dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem och få dina vinster så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hallå. Ja, kontot har redan verifierats korrekt. Kontot är nu under granskning, de sa till mig att om 15 arbetsdagar skulle de meddela mig om kontots status. Det är ett problem med mitt konto.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack, Gustavo2901, för uppdateringen. Jag kommer att ställa in timern på två veckor och återkomma med dig när utredningen är klar. Om du har några uppdateringar tidigare, vänligen meddela mig. Ser fram emot att höra från dig.
Automatiskt översatt:
