Spelaren från Grekland försäkrades att hon är berättigad till bonusen, tyvärr beviljades inte bonussnurren. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
SlotsPalace Casino - Spelarens bonus krediterades endast delvis.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
SlotsPalace Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, de skickade mig ett mail och ett meddelande med ett 100% erbjudande om första insättning och gratissnurr, jag loggar in och registrerar mig!!! Jag skickar ett meddelande till företaget om erbjudandet är giltigt, de säger ja med en minsta insättning på 20 euro!!! Jag frågar om de också ger free spins säger de ja!! Jag gör en insättning direkt, bonuspengarna krediteras men snurren när!!! Jag skickade dem hur många meddelanden i chatten, de svarade att jag inte har rätt till snurr, de kastade ut mig från chatten 7 gånger till mejlet, de svarade aldrig!!! Jag skickade dem skärm erbjudandet och bonusen för snurren det visar i bonuskategorin att det inte har spelats och att när jag går in i spelet så är de inte där och deras svar var att företaget kan lämna tillbaka bonusarna av sig själv! !! det sämsta företaget med sämre samtal och beteende
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Bibi1981b,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har kollat casinots allmänna bonusvillkor:
Vi förbehåller oss rätten att neka en bonus till alla kunder, avvisa bonusar av något slag, avbryta deltagande i någon kampanj, samt permanent eller tillfälligt blockera alla kunder eller en grupp kunder från kampanjprogrammet på webbplatsen på vår enda och absoluta diskretion. I händelse av någon tvist angående våra kampanjer (inklusive, utan begränsning, kvalificering, användning, missbruk, rättvist spel, beräkning av vinster och omsättningskrav) ska företagets beslut vara slutgiltigt och icke förhandlingsbart.
Har du löst in några kampanjerbjudanden från detta casino tidigare? Kan du förklara vilka villkor som är specifika för den här bonusen som du erbjöds? Har du spelat matchbonusdelen av kampanjen än?
Vänligen förstå att vi inte kan straffa kasinot för att vägra ge dig en bonus. Jag ser fram emot ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Godkväll, låt mig svara dig, jag hade aldrig spelat med det här företaget förut, så jag skriver det här igen, men du läste nog inte vad jag skrev, för jag nämner att det var min första insättning!!!!! erbjudandet var ett första insättningserbjudande, det skriver jag också 100 & bonuspengar + free spins!!! bonusen krediterades mig. Jag spelade den och när jag bad om mina gratissnurr som jag satte in mina pengar för krediterade de dem aldrig och de hittade dem aldrig!! läste du verkligen vad jag skrev i min rapport för annars skulle jag inte du frågade mig ingenting för jag har redan skrivit det!!!!!! och om du tycker att det är rätt för ett företag att erbjuda dig något för att ge dem dina pengar och inte ge dem till dig, anser jag det som stöld och jag måste anmäla det!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Bibi1981b,
Det första kampanjerbjudandet kan också innehålla en bonus som inte kräver en insättning. Jag frågade dig om kampanjerbjudanden i allmänhet och om du fick något sådant erbjudande av kasinot innan du spelade med matchbonusdelen av den första insättningsbonusen.
Jag är rädd att jag kommer behöva fråga dig igen vilka specifika villkor som är förknippade med denna bonus eftersom du inte har svarat på min fråga.
Det som intresserar mig specifikt är om de gratissnurr du borde ha fått kräver omsättning eller inte. Jag ser fram emot ditt svar.
Automatiskt översatt:
