Spelaren från USA har haft svårigheter att ta ut sina vinster i mer än två veckor. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
SlotsandCasino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 200 $
SlotsandCasino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Enligt deras villkor gör de BTC -utbetalning inom 48 timmar eller mindre. Min utbetalning har auktoriserats att skicka och har bara väntat. Ingen kommer att skicka eller svara på mejl. Den 24 september är när jag begärde utbetalning och jag har verifierats och jag har gjort insättningar till detta casino många gånger.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Ra2377ven,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Kan du vänligen bekräfta att du har slutfört kontobekräftelsen? Har du fått några medel tidigare eller var det din första uttagningsbegäran?
Förstår jag rätt att betalningen fortfarande väntar på ditt konto utan att behandlas?
Om jag antar att du har slutfört KYC -verifieringen framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får det.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Ra2377ven,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Vänligen var medveten om att om du inte lämnar den nödvändiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi detta ärende eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
