HemKlagomålSlotsandCasino - Spelaren kämpar för att dra tillbaka sina vinster.

SlotsandCasino - Spelaren kämpar för att dra tillbaka sina vinster.

Automatiskt översatt:

Belopp: 640 $

SlotsandCasino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2020-07-24 | Ärende avslutat : 2020-08-10
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

4 år sedan
Översättning

Spelaren från USA har fått sina vinster genom en internationell check som inte accepterades av spelarens bank. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kunde inte kontantera den check de skickade eftersom det är en internationell check från Kanada. Jag fick höra att "köra" till Kanada för att kontantera det efter att min bank avböjde det och debiterade mig återbetalningsavgift och kassakostnader. När han pratade med en agent lämnade han "chatten" efter att ha berättat att han hade andra mer "uppskattande" kunder att hjälpa. Fruktansvärd kundservice, fruktansvärda kommunikationsförmågor, värsta kasinon jag någonsin sett.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Michael,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du informera om du har informerats av kasinot om att kontrollera tillgängligheten för att utbetala den internationella checken. Följaktligen har du försökt kommunicera denna fråga med kasinot? Har du erbjudits något alternativ, som återbetalning av checken och att få betalt via en alternativ betalningsmetod? Kanske skulle en av e-plånböckerna, som Bitcoin, vara ett bra alternativ för dig. Det är snabbt, säkert och du kan alltid konvertera bitcoin till kontanter och i slutändan flytta det till ett bankkonto.

Slutligen, kanske en annan bank skulle kunna acceptera checken?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Michael,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter