Spelaren från USA har fått sina vinster genom en internationell check som inte accepterades i spelarens bank. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
När jag fick min check var det från en kanadensisk bank. min bank skulle inte göra kontanter för att de inte kunde verifiera routingnumret. nu har jag en check på 950 dollar, jag kan inte kontanter. Och betalade 50 dollar av mina vinster för att få det. Jag kommer inte att sätta in här igen. synd att det var ett roligt ställe att spela.
Kära Michael,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du informera om du har informerats av kasinot om att kontrollera tillgängligheten för att utbetala den internationella checken. Följaktligen har du försökt kommunicera denna fråga med kasinot? Har du erbjudits något alternativ, som återbetalning av checken och betalning via en alternativ betalningsmetod? Kanske skulle en av e-plånböckerna, som Bitcoin, vara ett bra alternativ för dig. Det är snabbt, säkert och du kan alltid konvertera bitcoin till kontanter och i slutändan flytta det till ett bankkonto.
Slutligen, kanske en annan bank skulle kunna acceptera checken?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela