Spelaren från USA klagar över höga oväntade insättningsavgifter som han har lovats att återbetalas. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
detta kasino lät mig gärna sätta in mer än 2000 USD i min bank då de märkte att jag svängde efter staketet (gå stort eller gå hem) så utan motivering eller förklaring blockerade de min förmåga att sätta in mer hos banken, sa till mig att använda btc efter att jag redan har förklarat för dem att jag inte gör btc, så de sa till mig att de skulle täcka avgifter om jag använde btc-metoden så dumt mig, jag gör en insättning via btc presenterade dem med kvitto i samband med den insättningen / avgiften, och jag fick körningen runt och fick aldrig kompensera för btc-insättningsavgiften. de vill att jag ska använda btc jag misstänker så jag är inte skyddad på något sätt i någon form om jag träffar stort och de stelnar mig .. vilket är säker på att de skulle
Kära Joel,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Förstår jag rätt att du har lovats att få tillbaka depositionsavgifter? Kan du berätta hur mycket det var och vidarebefordra all relevant kommunikation? Min e-postadress är petronela.k@casino.guru . Har du fortfarande svårt att ta ut dina vinster via Bitcoin?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela