Spelaren från USA har kämpat för att få sina vinster i tre veckor. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Uttag begärs 18 oktober tidigt på dagen. Ut är nu 06 november 2020 ingen förändring i status. Hört svar från id-verifiering men ingenting från bankkontoinfo-personer. Dvs utbetalningsteamet. Behöver verkligen tre pengar få det på vägen tack!
Kära Andrea,
Tack så mycket för att du har skickat in ditt klagomål och vidarebefordrat all relevant kommunikation. Jag är mycket ledsen att höra om ditt problem. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete för att lösa ditt problem, men innan vi gör det, kan du ange vilken betalningsmetod du har valt? Har du dragit ut några vinster framgångsrikt tidigare från detta kasino?
Under tiden föreslår jag att du granskar vår recension av Slots of Vegas Casino: https://casino.guru/Slots-of-Vegas-Casino-review :
„Hela kasinogruppen riktar sig främst till USA och Kanada. På grund av detta delar alla kasinon i denna gruppkasinon två specifika drag - lägre uttagsgränser per vecka och långa väntetider. Du bör förvänta dig att det första uttaget tar lång tid (i vissa fall till och med en eller två månader). "
„Med detta sagt rekommenderar vi alla spelare som överväger att spela med denna grupp kasinon att de ska vara beredda på längre väntetider än vanligt. Om du har möjlighet rekommenderar vi att du använder Bitcoin- eller Neteller-betalningar, som är mer tillförlitliga och något snabbare. "
Ändå tror jag att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Hallå. Det här är min första gången jag tar ut pengar på Slots of Vegas Casino. Jag valde för banköverföring. Jag hade bara två val eller kontrollera. Vill du lägga till att mitt uttagsdatum var 28 oktober (inte 18: e) och tydligen banken verifiera avdelning. Gör inte bilagor. Du måste skriva direkt i e-postmeddelandet själv. Förhoppningsvis före slutet av nästa vecka kommer det att visas som 'på
vägen'.
Kära Andrea,
Eftersom det inte är ovanligt att uttag tar 14 dagar innan de tas emot kommer jag att ställa in timern för ytterligare 7 dagar och om det inte finns någon utveckling till måndag nästa vecka kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och vänta på goda nyheter om ditt uttag. Tack på förhand för ditt tålamod.
Låter bra. Låt oss se vad som händer ... Jag tog ut pengar med Sun Palace online och jag trodde att de tog lite tid; inser nu att de var otroligt snabba. Jag betalar vanligtvis inte ut om jag inte träffar något stort så fortfarande nytt för onlinespel ... Jag antar att jag är bortskämd av omedelbar tillfredsställelse av de kasinon jag ofta besöker personligen! De är anledningen till att jag behöver pengarna så fort! För mycket spelande inte tillräckligt med att vinna! Tack för din hjälp. Jag hör av mig.
Hej Andrea,
Har det skett någon utveckling sedan vårt senaste samtal?