Spelaren från USA har begärt ett uttag sex veckor innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr har inga vinster tagits emot ännu. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Slots of Vegas Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 700 $
Slots of Vegas Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag lämnade in alla handlingar som behövdes och väntade två veckor innan jag kunde dra mig tillbaka för att de skulle få handlingar. Sedan ringde jag för att ta reda på när de skulle överföra pengarna. sedan bad de om kontoutdrag som inte fanns på den första listan över dokument. Jag lämnade in dem och det tog tre dagar att få dem. Även om jag mailade det.. vilket de får direkt.. De avbröt mitt uttag på $1500. De sa åt mig att dra mig tillbaka igen så nu får jag vänta två veckor till. naturligtvis eftersom det släpptes slutade jag med att jag spelade upp hälften av det, jag känner att de gör detta med flit så att de kan få tillbaka sina pengar så nu lägger jag in en begäran om mina $700 och det kommer att ta sju dagar att behandla och sju dagar att göra en banköverföring. Det här är helt löjligt. Här har jag vunnit pengarna för minst en och en halv månad sedan och jag får fortfarande inte betalt. Jag känner att det här är bedrägeri.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära sandyhoward97,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag.
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade, men sex veckor är verkligen en lång tid. Förstår jag rätt att betalningen fortfarande väntar på ditt konto utan att behandlas? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Har du fått några vinster från detta casino tidigare?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej sandyhoward97,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vi kan inte genomföra någon ytterligare utredning eller tillhandahålla potentiella lösningar på grund av bristen på svar från spelaren. Som ett resultat av detta har vi avslutat ärendet, men spelaren är fri att när som helst öppna klagomålet igen.
Automatiskt översatt:
