Spelaren från USA har begärt ett uttag en månad innan han skickade in detta klagomål. Spelaren har fått betalningen och klagomålet stängdes som "löst".
Jag begärde min utbetalning för en månad sedan och de sa att det skulle ta 7 till 10 dagar. Jag skriver till dem nästan varje dag och de säger bara till mig att inte mycket längre några dagar till men jag kan inte få ett tydligt svar snälla hjälp
Bästa danvas5406,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Förstår jag rätt att uttaget fortfarande väntar på ditt konto utan att behandlas? Har du fått tips om varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade, men mer än en månad är ovanligt lång tid.
Jag hoppas dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Jag har blivit verifierad och jag fick också ett e-postmeddelande om att mina pengar behandlades och de sa att de bara kunde göra ett fåtal konton om dagen? Allt på min sida är bra
Tack så mycket, danvas5406, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Bästa danvas5406,
Jag är så besviken över att höra att ditt uttag inte har nått dig än. Jag kommer att kontakta casinot och göra mitt bästa för att lösa problemet så snart som möjligt.
Nu skulle jag vilja bjuda in en Slots of Vegas Casino-representant att gå med i denna konversation och delta i lösningen av detta klagomål.
Bästa Slots of Vegas Casino,
Kan du ange varför spelarens uttag ännu inte har betalats ut och när kan han förvänta sig betalningen?
Tack på förhand för att du lämnar informationen.
Vänliga Hälsningar,
Stefan
Hälsningar alla,
Det verkar som om allt är där det behöver vara förutom bevis på uppehållstillstånd danvas5406 (en elräkning oftast). Du bör kunna skicka in detta med hjälp av den automatiska dokumentfunktionen i kasinokassan. Meddela mig när det är klart så ska jag se vad som kan göras för att få ut betalningen åt dig.
Med vänliga hälsningar,
Nick och Slots of Vegas
Jag har tillhandahållit alla dokument som du har begärt mer än en gång...
Bästa Slots of Vegas Casino,
Kan du ange om alla dokument är godkända och om vi kan fortsätta att ta ut spelarens pengar?
Jag ser fram emot ditt svar.
Vänliga Hälsningar,
Stefan
Jag skickade det igen, de sa en timme eller två om han var okej men jag har gjort det här förut...
Hej allihopa,
Det verkar som om vi fick det, tack för ditt samarbete danvas5406 Jag ber om ursäkt för eventuell frustration. Min avsikt är att komma till kärnan av saken så att jag kan lösa dina problem effektivt och effektivt, jag lovar att jag aldrig kommer att begära något som inte är nödvändigt för att få det att hända och få jobbet gjort.
Som sagt, allt ska nu vara där det ska. Förhoppningsvis är det enda som finns kvar här att meddela oss när pengarna kommer in. 🙂
Med vänliga hälsningar,
Nick och Slots of Vegas
Tack så mycket Casinoguru det är andra gången ni räddar mitt liv i världen behöver fler människor som ni!!
Bästa danvas5406,
Jag är verkligen glad att höra det! Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga Hälsningar,
Stefan