Slots of Vegas Casino - Spelarens uttag har försenats. Detta klagomål har lyckats.

Min verifieringsprocess slutfördes 25 maj 2020 ... jag vann 17 maj 200,00 och 300,00 18 maj. Jag har pratat med detta kasinot varje vecka utan att någonting ändrar min utbetalningsstatus säger fortfarande PENDERA att det eskalerades den 7 juni 2020 ... fortfarande har ingenting förändrats livechat berättar för mig att de inte har hört från utbetalningsteamet så det finns ingenting de kan göra ! Fortsätt bara att springa runt!

Kära Cheryl,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din försenade återkallelse. Kan du ge dig råd om det var ditt första uttagningsförsök i detta kasino? Har du fått en bekräftelse angående din kontoverifiering? Vilken betalningsmetod har du valt?

Det är ganska vanligt att uttag tar några dagar eller till och med veckor för att bli helt behandlade. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto, särskilt om det är ditt första uttag. Antagande att du har slutfört KYC-verifieringen och har godkänt ditt uttag, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får din försenade återkallelse. Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Tack så mycket Cheryl för att du tillhandahöll all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Zuzana som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Hej Cheryl,

Jag är mycket ledsen att höra om ditt uttagsproblem.

I det här fallet har vi inget annat alternativ än att kontakta kasinot direkt.

Jag skulle vilja fråga kasinot om det finns några problem med Cheryls uttag. Tack på förhand för ditt svar.

detta e-postmeddelande är ett bevis på att min verifiering har slutförts!

Hälsningar Petronela, Zuzana, Cheryl,

Jag ber om ursäkt för förseningen på detta. Jag har granskat vår godkännandeavdelning och godkänt er två återkallanden. Under de kommande dagarna skulle jag kunna få dem ut genom dörren till vår betalningsleverantör som en checkbetalning som jag ser är din föredragna uttagsmetod.

Det är förmodligen bäst att klargöra här, dessa uttag baserades på två separata insättningar med insättningsbonusar, en total bonusbelopp var $ 110 och den andra 94 $. Bonusbeloppet är inte kontanterbart och tas bort vid godkännande vilket gör att det totala godkända uttaget uppgår till $ 190 respektive $ 106.

Jag ska göra mitt bästa här för att få detta tagit hand om så effektivt som möjligt, ditt tålamod och förståelse uppskattas mycket.

Med vänliga hälsningar,

Nick and Slots of Vegas

Hej Cheryl, Nick,

Eftersom det redan är mer än en vecka, skulle jag vilja be er båda om det finns någon uppdatering. Jag hoppas att vi snart kommer att kunna lösa detta klagomål. Tack för ditt svar i förväg.

Hej hej,

Som en uppdatering kunde jag få både godkända uttag kombinerade och skickas ut till vår tredje part för betalning som en check igår. Under de kommande arbetsdagarna bör du få ett spårningsnummer via Cheryl via e-post, bara ordna och ta emot leveransen och sedan lägga in checken direkt på ditt bankkonto.

Håll oss uppdaterade!

Med vänliga hälsningar,

Nick and Slots of Vegas

Det är bra nyheter. Vi väntar på din bekräftelse, Cheryl. Snälla, låt oss veta när du har fått ditt uttag så att vi kan stänga klagomålet som löst. Jag hoppas att vi snart kommer att nå en tillfredsställande slutsats.

Jag har fortfarande inte fått något e-postmeddelande med ett spårningsnummer som anges och jag har inte heller fått min check från 1/7/2020

Fortfarande ingenting från spelautomater av vegas som väntar på spårningsnummer för att komma till min e-post per Nick

2020/07/06

Hej Cheryl,

Vi har fått informationen om att det är på 3: e parten vid denna punkt. Det kan ta längre tid, nu är det bara den fjärde arbetsdagen, så vi ber dig vara tålamod och vänta lite längre. Låt oss bara veta när det kommer att uppdateras.

INTE INGENHET detta är löjligt jag kommer aldrig spela SOV någonsin igen jag önskar att jag hade läst alla negativa recensioner om deras utbetalningar innan jag någonsin började spela på deras webbplats. Jag antar att jag bara är en annan av deras statistik !!!

Idag är 0716/2020 fortfarande inte ett ord .. inget e-post inget check ingenting!

Jag skulle vilja be Casino-representanten att ge oss en uppdatering om vad som kan orsaka förseningen. Tack på förhand för ditt svar.

Hälsningar Zuzana, Cheryl,

Jag granskade kontot och jag ser fortfarande ingen spårningsinformation som har lagts ut än. Detta är mycket ovanligt så jag kontaktade den nödvändiga avdelningen för att fråga, de har försäkrade mig om att det inte finns "inga kända" förseningar med våra betalningsleverantörer från tredje part och begärde att jag skulle ha tålamod och kontrollen skulle komma snart.

Så det är vad jag begär av er, var vänlig tålmodig och kontrollen bör komma snart.

Jag ber verkligen om ursäkt, jag är verkligen stolt över min förmåga att få saker att hända effektivt men när kasinot har släppt betalningen är vi beroende av vår tredje part för att leverera pengarna. Normalt sett är de ganska officiella men detta är fysisk kontrollleverans mitt i en global hälsokris, det kan vara lite längre än normal väntetid.

Med vänliga hälsningar,

Nick and Slots of Vegas

Tack, Nick och Slots of Vegas för uppdateringen.

Cheryl, jag ber dig ge det lite tid och skriv till oss när du har fått dina pengar. Det kan ta längre tid eftersom det är en ovanlig situation. Jag hoppas att allt kommer att lösas snart och att vi kan stänga klagomålet.

Mottog min check idag kommer att gå till min bank för insättning .... 07/28/2020

Tack Cheryl för uppdateringen, förstår jag det korrekt att detta klagomål har lösts och vi kan stänga den?

Ja, du kan stänga det.

Tack för att du hjälpte mig med det här problemet.

Jag är glad att klagomålet har lyckats och vi kan stänga det nu. Tveka inte att kontakta oss i framtiden, vi är här för att hjälpa.