Slots of Vegas Casino - Spelarens uttag är försenat.

Jag ställde in för ett uttag. Det godkändes av chefen men betalades aldrig till mig. Det var bra med en Bitcoin-app.

Bästa Connieb930,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. När exakt godkändes din begäran om uttag? Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Veronika

Detta var mitt första uttag. Jag klarade vetifieringsprocessen. Jag hade satt in mina egna pengar och där lite bonuspengar. Jag hade $2509 på mitt konto. Hade 2 godkända uttag och bara en betalades till mig.

Detta har pågått i veckor nu. Första gången jag försökte ta ut det tog det dem 20 dagar att göra en banköverföring som aldrig gick igenom efter att jag gav dem all information de behövde. Sedan var jag tvungen att öppna ett Bitcoin-konto. Allt blev godkänt och jag fick bara $125,00 av de $1509,00 som jag begärde. Vart tog resten av mina pengar vägen?

Jag hade $1509.00 på mitt konto, det var ett stavfel. Detta har inte lösts

Har du kontaktat kundsupport om problemen med dina uttag? Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och casinot till veronika.l@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp skärmdumparna här.

Jag har ringt dem flera gånger. Ombads att prata med en chef. Jag satte en insättning på 50,00 $ och en insättning på 30,00 $. Jag har inget skriftligt. Det här är telefonnumret

1-833-727-0711.

De har låst mig ute från mitt konto så jag kan inte ens chatta.

Jag ser att ditt uttag på $1387,19 godkändes den 22 maj. Tänk på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.

Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa du.

det har gått längre än 14 dagar. Det godkändes 2 uttag samma dag men endast ett betalades ut. De måste betala mig resten av pengarna. Jag har varit i kontakt med dem i veckor och nu är jag utelåst från mitt konto. Casino Guru sa att det kan hjälpa människor som jag som blir överkörda av Slots of Vegas som är en svartlistad spelsajt. Jag önskar att jag visste det innan jag satte in mina pengar. De gav mig ett uttag men inte det första. Det här är hemskt och de stjäl från mig.

Har casinot förklarat för dig varför ditt konto blockerades? Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och casinot till veronika.l@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.

Mitt användarnamn och lösenord kommer inte att fungera. Jag försökte ändra mitt lösenord och det säger bara försök igen. Har du gjort några framsteg för att få tillbaka pengarna? Jag har blivit verifierad. Jag fick $129,00 istället för $1509,47. Jag skickade dig skärmdumparna av båda godkända uttag och fick bara en. Kan detta rapporteras till en spelkommission eller någon form av reglering för att förhindra internationella nätcasinon som tar dina pengar men inte betalar när du vinner.

Tack så mycket, Connieb930, för att du tillhandahåller all nödvändig information.

Jag skulle vilja bjuda in en representant för Slots of Vegas Casino att delta i konversationen och delta i utredningen av ärendet.

Det skulle vara jättebra. De måste betala mig pengarna de är skyldiga.

Hälsningar alla,

Jag har granskat situationen och vinsten i fråga var under bonusspel snarare än den tidigare insättningen Connieb930. Bonusen i spel vid tidpunkten för vinsten kom med ett maximalt uttagsvärde på $125 som betalades ut till dig i samband med Bitcoin-bekräftelseinsättningen. Hade vinsten skett under din kontantinsättning skulle himlen bokstavligen vara gränsen, men gratisbonusar kommer med regler och i det här fallet inkluderar det en maximal utbetalningsgräns är jag rädd.

Understödjande dokumentation har vidarebefordrats till casino.guru-teamet för granskning.

Med vänliga hälsningar,

Nick och Slots of Vegas

Det är inte vettigt. Jag gjorde en insättning och det fanns lite pengar kvar tillsammans med bonuspengarna som lagts till på mitt konto som jag inte bad om. Det bör inte finnas en maxlön på $125,00 när du vinner $1509,00. Din webbplats är en total rip off och jag kommer att vara säker på att låta alla mina andra slotspelare och pokerspelare veta att de håller sig borta från din svartlistade rip off-webbplats. Nej där läste jag att du bara kunde få en maxlön på $125,00 med bonuspengar var som helst i dina regler. Jag skulle vilja ha en kopia av det.

Bästa Connieb930,

Jag ber om ursäkt men kasinot gav oss dokument som visar att två bonusar var aktiva under ditt spelande. Den ena var en cashback-bonus som utfärdades för två år sedan med 5x maximal utbetalning, den andra var en extra bonus som sattes in av kasinot vid ett senare tillfälle. Vinsterna du fick (129$) var begränsade som de var från cashback-bonusen. Jag är ledsen men på grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.

vänliga hälsningar

Veronika