Slots of Vegas Casino - Spelarens konto blockeras efter försök att ta ut vinster.

Jag registrerade mig och spelade på denna sida och gjorde flera insättningar på 50-100 dollar. Jag hade redan fyllt ut några kuponger och vinsterna som bestrids kommer inte från några kampanjer. Jag läste villkoren många gånger och fick en vän som är advokat att läsa. Jag valde inte att delta i kampanjerbjudandena på grund av det belopp du behöver satsa/spela för att ens få en cent. Jag borde ha läst recensioner tidigare men jag var nybörjare. Efter att ha förlorat hundratals, med noll problem med mina insättningar/redan verifierade via telefon och online, vann jag på keno. Jag spelade lite till och när jag gick för att dra mig tillbaka fick jag springa runt. Ingen kunde svara mig eller förklara. De sa de generiska svaren som om jag använde en bonus eller en kupong, vilket jag inte hade. Jag hade alla mina ankor i rad. Och i det bifogade lät jag en juridisk person ge råd om villkoren eftersom jag ville vara säker på att jag följde upp. Vilket jag gjorde. Jag bad till och med att få återbetala mina insättningar, vilket var mindre än mina vinster. Men det är inte rättvist. Jag vinner inte på någonting så att det här är en så löjligt svår fråga att lösa gör mig förbannad. Inga problem att ta mina pengar men nu får jag genomgången och då blir jag blockerad. Jag kan inte logga in alls. Detta är bedrägeri. Och det gör mig så arg eftersom jag spelade rättvist. Jag förlorade rättvist och ändå när jag vann fick jag springa runt efter run runt

Jag kontaktade via chattmail och telefon FLERA gånger. Inga svar och sedan blockerade när jag hade en giltig anledning till deras lögner. Jag frågade efter chefer, adresser etc och jag kommer ingenstans. Det här måste stängas av så att andra inte går igenom det jag gjorde. I dessa tider betyder det mycket att vinna vad som helst och ha lite extra pengar. Och i det här fallet blev jag ignorerad och blockerad. Och jag följde alla regler. Snälla hjälp mig och andra. Jag uppskattar det. Allison

Kära Averyala,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du berätta vilken betalningsmetod du har använt för att sätta in pengar på ditt konto? Hur många betalningsmetoder har du använt för att sätta in pengar på ditt konto?

Kan du skicka en skärmdump av din kassahistorik till petronela.k@casino.guru ?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Jag använde en betalningsmetod, betalkort. Och ja, bifogad är skärmdumpen med chefens godkännande

Jag har också många fler skärmdumpar av all kommunikation med kundtjänst och löpningen och svar som jag visat osanna med bevis och hänvisning till villkoren. Det skulle inte låta mig ladda upp all kommunikation så filen är bara en del. Jag har också blivit blockerad från webbplatsen utan någon annan anledning än att jag följt reglerna och följt villkoren och ständigt "kopplats bort" (bekvämt) och när jag ställde frågor blev jag sedan förbjuden

Jag skulle fortfarande vilja ha en adress och ett namn på en företagschef med kontaktnummer

Ändå blev jag ignorerad och ignorerad. För att jag spelade efter reglerna.

Jag skickade också in kontoutdrag som begärts och spärrades sedan permanent. Jag frågade helt enkelt efter vilket namn som skulle dyka upp och fick springa runt

Ändå kom pengarna ut från mitt konto, som du fått, under flera namn. Jag spelade bara på din sida. Och det exakta beloppet kan vara några dollar i rabatt på grund av avgifter. Ändå skulle en normal person inse detta. Det här är löjligt att jag måste gå så långt och ge så många bevis, IGEN, när du inte hade några problem med att ta pengarna, det är bara utbetalningen som jag till slut fick. Jag erbjöd mig till och med att bara återbetala mina insättningar eftersom det var mindre än vinster, på grund av frustration. Jag har en advokat och har bett flera gånger om kontaktinformation utan svar och sedan blockering. Hade jag varit smartare skulle jag ha sökt på Google och insett att jag är en av 99 % av spelarna som har samma problem utan någon lösning. Och när vi ger bevis på svaren blir vi blockerade. Jag skulle också vilja veta varför jag blev blockerad eftersom jag bara förespråkade för mig själv utan hot eller oanständigt språk. Ange motiveringen

Tack

Jag har också gjort som efterfrågat och mailat skärmdumpar av min kassahistorik och inget svar... precis som när jag försökte göra ett uttag och skulle lägga på eller chatten avslutades flera gånger och sedan kontot spärrades, jag kan inte logga in. Bara för att jag följde alla regler. Jag har sett flera inlägg, i efterhand borde jag ha undersökt och sett att den här sidan är en bluff, där andra spelare har exakt samma sak som händer. Inga problem att ta alla pengar, men när du har lite tur kommer du ingenstans efter timmar av att gå fram och tillbaka med kundtjänst och när de inte har någon annan anledning blockerar de dig och kommer inte att ge någon kontaktinformation.

Jag kan se att du blev ombedd att tillhandahålla ett kontoutdrag som visar dina insättningar från den 24 juli. Kan du också skicka detta kontoutdrag till petronela.k@casino.guru ?

Jag har redan gjort detta flera gånger utan svar. Och jag fick veta att mitt kontoutdrag inte räckte eftersom det var från ett bankkonto i kontantappen. Det är bokstavligen den ena ursäkten efter den andra. Också summan kommer att minska med avgifterna för insättning. Men jag har gått igenom det också. Mina pengar togs utan problem och oavsett hur mycket bevis jag ger kan jag inte få mina intjänade vinster. Se dina register för alla uttalanden som tillhandahålls flera gånger. Förra gången mitt konto blockerades eftersom det inte fanns några fler ursäkter. Jag har tillhandahållit utlåtanden, statligt utfärdat ID, bevis på hemvist. Allt finns i filen. Ange mina vinster

Du har förmodligen skickat det obligatoriska uttalandet till casinot, men jag har inte fått några mejl från dig. Kan du skicka den till petronela.k@casino.guru så snart som möjligt?

Jag ogillar dem för tredje gången, om jag förmodligen skickade dem till kasinot, vilket jag gjorde när jag blev tillfrågad, varför skickades inte mitt uttag?

Kan du skicka uttalandet till mig också, tack? Jag har inte tillgång till några dokument som du skickat till casinot.

Jag skickade dem båda gångerna du begärde. De har nu skickats 3 gånger och även två gånger till kasinot innan de blockerade mig för att slippa betala mig. Det ska komma från ett e-postmeddelande ave****** 23@gmail.com

Det enda mejl jag fick från dig till petronela.k@casino.guru är det från den 11 september. Detta e-postmeddelande innehåller skärmdumpar av din insättningshistorik. Jag ber dig vänligen att tillhandahålla ditt kontoutdrag där insättningar till detta casino kommer att vara synliga.

Det var skärmdumpar av min insättningshistorik. Det stod mitt namn och annan identifiering där. Jag behöver inte skicka mitt konto- och ruttinformation för en utbetalning som jag är berättigad till, baserat på dina villkor. Och du erkänner att jag skickade dem genom att tillhandahålla den informationen från den 11 september. Så säg antingen att det inte finns någon chans att få min utbetalning, eftersom andra på guru har rapporterat bluff bedrägeri, eller utbetalning. Den här omgången i veckor, som förvandlas till månader, är löjlig. Jag satte in pengar...inte bara en gång, flera gånger, jag hade förluster. Och det klagade jag inte på, det är risken. Men sedan vann jag faktiskt en jackpot (ish) och tog ett partiellt uttag, spelade resten, och detta har blivit ett vidrigt, bedrägligt, villkorsbrott från din sida. Jag har ringt, chattat, mailat, ringt, RINGT, RINGT och inga svar. Bara bekväma "frånkopplingar" från chatt och telefon eftersom jag följde alla villkor. Och sedan en blockering på mitt konto så att jag inte kan kontakta alla och jag garanterar att det var för att dölja mitt slumpmässigt valda, löjliga, användarnamn

Men jag förde register över varje chatt, varje samtal. Allt. Så för att inte slösa någon av vår tid, säg bara "vi är en för vinst bedrägeri och du kommer aldrig att få dina pengar" eftersom det inte borde behöva gå till denna nivå. Fakta är fakta. Inget annat casino har gått så långt för att neka en vinst. Om så är fallet kommer jag att kämpa för bevis på insättning och acceptans för alla förluster jag hade innan den ena vinsten. Så om du kan ge mig bevis på insättning och debitering för dessa. Annars är du ansvarig för att olagligt debitera pengar från mitt konto och du kommer att hållas på det. Detta är helt absurt. Det är inte raketvetenskap. Jag betalar, jag förlorar och förlorar och du tar mina pengar. Jag vann EN GÅNG, och nu är det en resa. Jag bad till och med om kontaktinformation eftersom jag har en advokat som hjälper mig med detta. Och jag kunde inte få den informationen

Bedrägeri

Lurendrejeri. Återbetala alla mina förluster om du inte vill återbetala mina faktiska vinster. Och sluta lura folk. Det är inte rätt.

Och ditt svar ovan bekräftade att jag skickade informationen. Det spelar ingen roll vilken metod. Om du vill skicka någon att ta mitt faktiska blod för att bevisa att jag begärde ett uttag, gör det då. Inget av det är vettigt, inklusive det uttalandet. Stäng ner din webbplats eller var beredd på en grupptalan, jag och min advokat är en del av en större grupp som arbetar med detta.

Jag vill förtydliga att jag inte är ansluten till Slots of Vegas Casino. Som en oberoende anställd och professionell på Casino.Guru är jag här för att hjälpa dig att lösa ditt problem.

Kasinot har begärt bevis på din insättning som gjordes den 24 juli. För att styrka att insättningen verkligen gjordes och att pengarna drogs från ditt bankkonto utan några återkrav, behöver vi ditt kontoutdrag. Vänligen lämna den så snart som möjligt till petronela.k@casino.guru . Utan denna dokumentation kan vi inte gå vidare med ärendet, och hot om rättsliga åtgärder kommer inte att underlätta lösningsprocessen. Ditt samarbete är avgörande för att vi ska kunna genomföra en grundlig utredning och förhandla.

Jag skickade den igen. Tack. Jag har också alla skärmdumpar från mig som frågar vad banken/namnet kommer att dyka upp som. Och jag är medveten om att det exakta dollarbeloppet inte kommer att matcha, men tillräckligt nära, på grund av avgifterna. Men du är medveten om det också. Så tack för din recension, eftersom jag inte visste att du inte var ansluten till casinot. Den rättsliga åtgärden kommer dock inte att återkallas, och den kommer inte att påverka dig eftersom du inte är ansluten.

Tack så mycket, Averyala, för att du vidarebefordrade ditt kontoutdrag. Kan du ange den omtvistade transaktionen? Vilken är det från följande?

Jag bestrider inte ett bedrägligt uttag från mitt bankkonto, jag ifrågasätter mitt uttag efter en vinst, efter att ha följt alla regler, efter lyckade debiteringar efter att mina insättningar på kasinot slutat.

Sluta spela dessa spel. Jag har slösat bort mer tid på att argumentera för detta än vad pengarna ens är värda. Titta på kasinorecensionerna, jag önskar att jag hade det, för jag är den 9999:e personen som rapporterar samma sak. Kan du förklara varför jag blev blockerad efter att ha följt alla villkor? Efter flera lyckade insättningar och förluster? Jag har aldrig argumenterat mot någon förlust, det är risken du tar. Men jag har aldrig ansträngt mig så mycket för att vinna. Spelen, om kasinot INTE är BEDRAGLIGT, registreras. Precis som fanduel. Du kan gå tillbaka och se en liverepris av vinsterna/förlusterna. Så vänligen gå tillbaka till kasinot för dessa uppgifter. Jag hade inte eller spelade med en bonus, det gör jag aldrig eftersom spelet är för mycket, jag vann rättvist. Jag frågade flera gånger om kontaktinformation, för en telefon många, en adress. Och jag blir blockerad. Det är en bluff. Jag vill att skivorna från pjäsen skickas till mig på av*******23@gmail.com. Jag har rätt till det eftersom jag har blivit blockerad jag har ingen tillgång. Och jag blev blockerad för att bara begära ett uttag. Vänligen förklara anledningen till att jag blockerades och förse MIG med uppgifter om hur jag kunde få en vinst om jag aldrig hade gjort insättningar och aldrig gjort anspråk på några kampanjer eller bonusar. Det togs från mitt konto, jag gjorde flera insättningar. Jag har till och med på protokoll frågat vad "beskrivningen" skulle vara på mitt kontoutdrag eftersom detta BEDRAGLIGA kasino använder flera namn och jag kom på att efter att det var för sent kunde 9 kundtjänstrepresentanter inte ens ge 1. Jag har gjort allt. Jag kan möjligen göra för att bevisa identitet och lämna uttalanden. Ändå har jag inte kommit någonstans. Bara generaliserade allmänna uttalanden och tillbaka runt och runt igen

Hur sover du på natten? Om du inte tjänar över 500 i timmen på att göra det här, stödja dem, så har du ingen själ

Jag skickade ett helt kontoutdrag och du skickade tillbaka en skärmdump med några transaktioner som uppenbarligen inte är insättningar till casinot. Det är ett gäng skitsnack. Jag laddade ner en hel månadsrapport och det är vad du postar på detta forum? Vilket skämt. Jag skickar gärna in det här offentligt, eftersom du spelar jävla kungaspel

För att upprepa, jag är inte ansluten till Slots of Vegas Casino. Min enda möjlighet att göra framsteg i denna fråga är beroende av din hjälp. Du nämnde att kasinot väckte oro över en insättning den 24 juli.

Kontoutdraget du angav visar dock bara transaktionerna jag delade i ett inlägg som markerats som känsligt, endast synligt för behöriga parter.

Utan konkreta bevis på din insättning den 24 juli kan jag inte hjälpa dig vidare, eftersom detta är det specifika beviset som begärs av kasinot.

Till sist måste jag varna er för att användningen av stötande eller skrämmande språk inte kommer att tolereras. Alla ytterligare försök att verbalt attackera eller skrämma proffsen på Casino.Guru eller någon personal på kasinot kan resultera i permanent blockering av din profil på vår webbplats. Vårt primära mål är att hjälpa spelare, och vi har en nolltoleranspolicy för sådant beteende.

Jag ber om ursäkt. Min ilska är inte riktad mot guru, det är kasinot, jag har gjort så mycket benarbete på egen hand tidigare, att det känns som att det inte är värt det längre att ens försöka. Jag hoppas att andra ser detta och inte hamnar i en situation som jag själv. Jag har skickat ett e-postmeddelande till juli uttalanden som omväljer insättningar gjorda den 24 juli. Tack så mycket för din vägledning, återigen, ingen av min frustration är med casinon guru. Jag uppskattar allt du gör. Jag antog att meddelandet gick tillbaka till det andra kasinot.

Tack så mycket, Averyala, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Adam ( adam.m@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Hej Averyala,

Jag har granskat ditt fall och kommer att kontakta casinot för att se om jag kan hjälpa dig.

Vi skulle vilja bjuda in Slots of Vegas Casino att delta i konversationen och delta i lösningen av detta klagomål.

Bästa Slots of Vegas Casino,

Kan du ange vilken insättning det är fråga om?

Vänliga Hälsningar,

Adam

Hälsningar alla,

Jag hade möjlighet att granska situationen och det verkar som om den vinnande insättningen (och alla insättningar) avvisades när vår tredje part försökte samla in pengarna. Eftersom den vinnande insättningen aldrig samlades in och de avvisade insättningarna representerade 100 % av alla insättningar historiskt sett blockerade vår säkerhetsavdelning kontot. Vi hoppas att detta klargör saker och ting. Om kontoutdrag kan tillhandahållas som visar att transaktionen(erna) genomfördes på spelarens sida kan jag hjälpa till, annars finns det lite jag kan göra i det här fallet.

Understödjande dokumentation har vidarebefordrats till casino.guru-teamet för granskning.

Med vänliga hälsningar,

Nick och Slots of Vegas

Depositionerna avvisades inte

Tack för ytterligare information, Nick and Slots of Vegas Casino.

Kära Averyala,

Enligt bevisen från kasinot har du försökt göra 2 insättningar den 24 juli på beloppen $50 och $65. Enligt transaktionsutdraget som du angav finns det bara en utgående betalning som matchar något av dessa belopp, vilket verkar vara till en elleverantör som heter Eversource.

Kan du ge någon information om motsatsen?

Vänliga Hälsningar,

Adam

För rekordet, jag stannade innan, att de faktiska debiteringarna inte kommer att matcha, bara på deras sida så långt som vad de visar för konsumenten. De tillkommer skatter och avgifter så det kommer aldrig att bli ett jämnt belopp som visas på den faktiska transaktionen från mitt bankkonto. Du måste också godkänna dessa villkor, som jag gjorde. Tyvärr dyker de inte upp som exakta belopp och det är tydligen så de får mig. Lyssna, varför skulle jag slösa bort min tid här. Dessutom är det bevisat i en skärmdump att jag vann det jag vann. Om det inte var en giltig insättning eller om det var en bonus (jag gör aldrig dessa kampanjer på grund av %%%%) varför skulle det ens ha vunnit något? Jag visade bevis. Skatterna och avgifterna och jag frågade vem "guden" skulle komma upp som på mitt kontoutdrag eftersom jag visste att detta skulle hända. Du kan avsluta det här ärendet, det är monotont, bara snälla håll den här konversationen offentlig så att alla andra kan undvika detta nonsens. Bra jobbat till kasinot. Du har en bra affärstaktik att faktiskt skruva ut pengar och ur folk, vad jag trodde var ett ärligt Friendly-spel. Hur skulle jag ha kunnat ta en skärmdump av en utbetalning? För när du har en playthru-bonus står det "belopp som behövs" för playthru. Och om du inte accepterade mina insättningar skulle det ha avvisat dem. Din sida tillåter inte att du spelar om inte en insättning har accepterats. Jag förnekade eller bestred inte dessa insättningar. Och många av dem var de jag gjorde och förlorade och jag bestred dem inte eftersom det är en chansning. För casinoguru, vänligen läs recensionerna, eftersom jag inte är den första eller sista personen detta har hänt. Det är en trend. Vänligen gör dem bedrägliga och offentliga. Vid det här laget spelar pengarna ingen roll, det är huvudmannen. Jag hoppas att du gör allt du kan för att röd flagga dem, igen. Titta på alla andra som sysslar med exakt samma problem som jag. Det är mitt fel att jag är en idiot och bara följer villkoren och tror att de var lagliga. Jag kan inte berätta exakt $$ i skatter och avgifter på varje insättning eftersom jag just nu försökte ha kul. Men om du rundar av är jag säker på att du kan se detta. Dessutom har jag en advokat och inte för pengar. För rektor. Grupptalan väcks och jag får förmodligen bara 2 dollar. Allt jag vill är att folk ska läsa detta och inte gå in på deras webbsida. Det är synd. Lurendrejeri.

Den faktiska transaktionen kontra det som visas på mitt kontoutdrag *

Och jag frågade detta, som skickat i skärmdumpar tidigare, utan någon egentlig förklaring eller svar.

Också som svar på kasinot. De blockerade inte mitt konto på grund av misslyckade insättningar. Eftersom mina insättningar gjordes framgångsrikt. De blockerade när jag frågade dem var mitt uttag var. Jag har många fler skärmdumpar av bevis, eftersom detta forum bara tillät så många. Så det är en LÖGN. Och om det de säger ska vara sant. Sedan måste de återbetala mig för de insättningar jag gjort och förlorat. För dessa viner summerar till summan. Med skatter och avgifter. Och jag borde få återbetalning för förluster om de får häva sina villkor och bestrida mitt uttag. En del av dessa villkor är också att allt är tekniskt inspelat så jag borde få tillgång till allt inspelat spel. Det kommer att spegla mina vinster. Och det kommer att vara offentligt

Kära Averyala,

Vänligen förstå att det är ganska vanligt att insättningstransaktioner tar lite tid att behandla, och vissa kasinon kan kreditera ditt saldo i god tro, vilket gör att du kan spela omedelbart även om transaktionen ännu inte är genomförd.

Även om jag kan förstå att det kan tillkomma avgifter och skatter på insättningarna, kvarstår faktum att ingen av de transaktioner som visas i det angivna uttalandet, på det datum då insättningarna gjordes, kunde vara de som gjordes till kasinot, eftersom de är allt hänförligt till andra enheter (elföretag, skal, etc.) eller så är beloppen inte ens i närheten av fyndighetens.

Tyvärr, eftersom vi har bevis från kasinot som visar att insättningarna inte lyckades, och du inte kan tillhandahålla några bevis på motsatsen, har vi inget annat val än att avslå klagomålet.

Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle.

Vänliga Hälsningar,

Adam