Slots of Vegas Casino - Spelarens aktiva saldo har försvunnit.

Jag hade kontaktat livechatt eftersom mitt bankkort nekades och förklarade att efter en insättning på cirka $ 30 ville jag ta ut en del av mitt saldo. Fyra timmar senare när jag somnade gick personen jag pratade med in på mitt konto och tappade hela mitt saldo på mindre än en minut på rikliga skatter. Jag kunde då inte få det löst eftersom någon som går på mitt konto är mitt problem och de är inte ansvariga för det. Jag bad om att få prata med deras chef eller chef och chatten kopplades bort och när jag försökte komma i kontakt med en chef eller chef fick jag att vänta på vem som vet hur länge och eftersom jag inte kunde vänta så länge det skulle ta , Jag bad att de skulle maila eller ringa mig. De gjorde ingen av dem och det har gått en månad.

Kära zercek,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du snälla vidarebefordra din spelhistorik tillsammans med relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru ? Bekräfta att du inte har gett åtkomst till ditt konto till någon annan.

Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand för din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Jag kan försöka, men jag är ganska säker på att jag inte har några register över konversationerna med dem eftersom jag fortfarande var ny och naiv om onlinekasinon.

Yeh, de ger inte åtkomst till den informationen för mitt eget konto.

Men den enda personen som jag kunde ha gett åtkomst till är min yngre bror och han skulle inte röra vid den för han hatar all slags spel.

Vänligen förstå att vi utan några bevis kan inte gå vidare med det här fallet eftersom det skulle vara nära omöjligt att konfrontera kasinot.

Snälla, om du stöter på någon form av bevis, tveka inte att kontakta mig så kan vi öppna detta klagomål när som helst. Låt mig veta om det finns ytterligare information som jag har förbisett annars kommer jag att tvingas avvisa ditt klagomål just nu. Jag önskar verkligen att jag skulle ha mer hjälp. Tack.

Vidarebefordra din spelhistorik, även om det bara är de senaste 100 omgångarna, till petronela.k@casino.guru . Tack så mycket på förhand.

Kära zercek,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Jag lyckades kontakta en av deras handledare och kommer att gå till RCMP för att rapportera dem för bedrägeri stöld och underlåtenhet att tillhandahålla min kontoinformation som de ska hålla reda på och är lagligt skyldiga att ge mig om jag skulle fråga. Tack ändå.

Vidarebefordra din spelhistorik, även om det bara är de senaste 100 omgångarna, till petronela.k@casino.guru. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Kära zercek,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr avvisar vi detta ärende eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.