Spelaren från Massachusetts hade kämpat för att ta ut sina vinster i över två veckor. Trots att han försett kasinot med många efterfrågade uppgifter och provat olika uttagsmetoder, hade han inte fått sin betalning. Spelaren hävdade att kasinot vägrade att hedra ett uttag av kryptovaluta och försenade banköverföringen. Kasinot ska också ha behållit en del av vinsten. Vi bad spelaren om mer specifik information. Men på grund av spelarens bristande respons kunde vi inte fortsätta med utredningen och var tvungna att avslå klagomålet.