Slots of Vegas Casino - Spelaren står inför försenad utbetalning och support som inte svarar.

Har väntat nästan en vecka nu på utbetalning.

Detta casino har INTE någonting 24/7. De tar dina pengar 24/7, men om du förväntar dig kundservice via chatt är du på fel plats.

Jag har skickat 3 separata e-postmeddelanden och ingen har brytt sig om att kontakta mig eller ens svara på mejlet.

Jag hoppas att de så småningom kommer att spela ut men jag håller inte andan.

Slösa inte dina pengar, gott folk. Det finns massor av andra kasinon där ute som gör som de säger att de kommer att göra.

Bästa cbmtn1281,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Men tänk på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.

Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa du.

Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Med vänlig hälsning,

Veronika

Tack, Veronica.

Jag är bekant med processen och har inga problem med att vänta på att vinsterna ska betalas ut. Mitt konto har också verifierats helt.

Mitt klagomål handlade mindre om tidslinjen och mer om de falska påståendena från kasinot att de har support dygnet runt via chatt. Varje gång jag klickar på "Chatta nu"-ikonen hänvisas jag till en skärm med en varning som dyker upp som säger, (parafraserar här) Chattsupport är inte tillgängligt, skicka bara ett e-postmeddelande.

Så jag skriver inte ett utan tre mejl, bara för att ignoreras ytterligare.

Mitt råd till andra spelare är att spela någon annanstans. Det finns dussintals casinon med samma spel och bonusar. Skillnaden är att de faktiskt har livesupport och är professionella. Det ger intrycket att slotsofvegas.com är en bluff.

Bara mina $0,02

Har fortfarande inte hört ett pip från slotsofvegas.com

Inget svar på mejl.

Att fortfarande få "chatten fungerar inte, skicka oss ett e-postmeddelande" när jag försöker kontakta kundtjänsten "24/7".

Tack för att du delar dina bekymmer med oss. Jag förstår hur frustrerande det kan vara när ett kasino annonserar livechattsupport dygnet runt, men inte håller det löftet. Pålitlig och tillgänglig kundsupport är avgörande för en positiv spelupplevelse, och det är en besvikelse när dessa förväntningar inte uppfylls.

Vi tog hänsyn till din iakttagelse och har justerat vår recension i enlighet med detta. Specifikt har vi tagit bort det positiva omnämnandet om att kasinot erbjuder 24/7 kundsupport.

Dessutom, även om uttag vanligtvis kan ta upp till 14 dagar innan de visas på en spelares konto, har vi fått flera klagomål om försenade betalningar från denna spelanläggning. Kan du meddela oss om du har fått några uppdateringar om ditt uttag ännu?

Jag har ännu fått något mer än jag redan har nämnt. Under tiden får jag två eller tre e-postmeddelanden per dag, från slotsofvegas.coms reklambonuskoder.

Visst, ja låt mig bara ge dig mer av mina pengar... älskar det!

fick ett meddelande från slotsofvegas.com i slutet av förra veckan. Alex Pool är representant för kasinot. Han begärde verifiering av min kryptoplånbok och identifieringsdokument. Även om jag har godkänt mina dokument har jag flyttat sedan kontot först etablerades, så de behövde min nya adress och verifiering från mig.

Jag skickade in allt de begärde och har skickat ett uppföljningsbrev dagligen sedan dess och bett Alex om uppdateringar.

Än så länge har jag inte fått några ytterligare meddelanden. Uttaget visas fortfarande som väntande på webbplatsen.

Detta är dag 15 efter att ha begärt uttaget och har fortfarande inte pengarna.

Tack så mycket, cbmtn1281, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Romi ( romana.r@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Bästa cbmtn1281,

Jag heter Romi, och jag kommer att ta hand om ditt klagomål från och med nu. Om det har kommit några nya uppdateringar angående det här ärendet sedan den senaste informationen, vänligen meddela mig.

Jag skulle vilja bjuda in Slots of Vegas Casinos representant att gå med i denna diskussion och tillhandahålla all tillgänglig information för att hjälpa till att lösa problemet.

Bästa Slots of Vegas Casino,

Kan du ge detaljerad information om detta fall?

Tack på förhand för ditt svar!

Med vänlig hälsning,

Romi

Hälsningar alla,

Jag hade en chans att granska situationen och det verkar som att du nu har all din dokumentation på plats för att kvalificera dig för uttag cbmtn1281. Jag granskade också det begärda uttaget och det verkar som att du har begärt $204 på en insättning på $85 med en insättningsbonus på 250%. Denna insättningsbonus gav dig ytterligare $212,50 att spela och vinna med. Tyvärr är alla bonusmedel från insättningskuponger icke-uttagbara. Det betyder att pengarna är dina att spela och vinna med, om du misslyckas med att vinna med dem är det slut. Om du däremot vinner kommer summan av bonusen att tas bort vid godkännande av det begärda uttaget. Eftersom ditt begärda uttag är under ditt bonusbelopp betyder det att uttagsbegäran faktiskt är $8,50 i minus för närvarande.

Du kommer att behöva avbryta uttaget och spela tills du har ett saldo över bonusbeloppet plus minimiuttaget, $312,50 skulle vara idealiskt i det här fallet.

Förhoppningsvis klargör detta situationen.

Bästa hälsningar och lycka till!

Nick och Slots of Vegas

Vänta... Jag har redan spelat igenom bonusbeloppet. Flera gånger. Mitt saldo var mycket högre och jag spelade ner det till det belopp det är nu.

Jag visste att detta skulle hända. Ditt casino hade bra betyg och nu tar du tre veckor på dig att bara berätta att du inte kommer att betala ut?

Finns det hur som helst du kan skicka data för att stödja din ståndpunkt?

Du kan gå vidare och stänga den här, Romi...

när jag loggade in tidigare idag för att se statusen för mitt uttag såg jag att det hade nekats, och typsnitten var tillbaka på mitt spelarkonto. Jag gick vidare och spelade bollen tills det inte fanns något kvar. Så trött på att ta itu med dessa oetiska tjuvar. Det är inte värt det och jag vill inte slösa mer tid.

Slotsofvegas.com är skräp. Jag råder alla som läser detta att gå någon annanstans. Att sätta in pengar hos dessa människor är precis som att sätta eld på dem. Egentligen skulle det vara en bättre användning av pengar eftersom du åtminstone får det roliga att bränna dem. Bättre än att ge det till de där bumsarna.

Hej alla.

Tack Nick och Slots of Vegas för insidan och samarbetet i det här fallet.

Bästa cbmtn1281,

Tack för ditt svar. Tyvärr, eftersom du har spelat ner ditt saldo till noll, är jag rädd att det inte finns något vi kan göra och jag är tvungen att avslå ditt klagomål.

Jag är ledsen att jag inte kunde vara till mer hjälp. Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen, men tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa till.

Med vänlig hälsning,

Romi