Spelaren från USA har misslyckats med att ta ut vinster sedan april trots att han är helt verifierad och provat varje uttagsmetod som erbjuds av kasinot. Spelaren slutade svara på våra frågor och kommentarer, så vi avvisade klagomålet.
Jag har försökt ta ut mina vinster sedan april och det är nu september. Jag har blivit fullständigt verifierad och har försökt ta ut pengar med varje uttagsmetod de erbjuder och varje gång det har kommit BK nekat utan anledning till varför. Kundtjänst är falsk, hela casinot är falskt och en bluff! Någon måste undersöka detta kasino och ta ner det så att andra inte blir bestulen på sina pengar eller vilseleda.
Bästa Devinmelton78,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem med Slots of Vegas Casino. Låt mig ställa några frågor till dig för att vara säker på att jag förstår din situation helt.
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
När kommunicerade du senast med kundtjänst angående detta problem?
Har du fått någon förklaring om varför dina uttag har avvisats?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
vänliga hälsningar
Veronika
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
