Slots of Vegas Casino - Onlinekasino försvann och lämnade spelarens uttag väntande.

Automatiskt översatt:

Belopp: 810 $

Slots of Vegas Casino

Säkerhetsindex:Över medel Inskickat: 2023-11-11 | Avslutat : 2023-12-03

Avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

1 år sedan

OriginalÖversättning

Spelaren från USA hade att göra med ett kasino som hade försvunnit från internet. Hon hade ett väntande uttag på $810 och kunde inte nå kasinot eftersom deras onlinenärvaro, inklusive deras certifikat och säkerhet, var borta. Det fanns andra med samma problem. Spelaren lyckades kontakta casinot, men fick ett otillfredsställande svar. Kasinots hemsida blev senare tillgänglig igen. Men på grund av bristen på svar från spelaren på klagomålsteamets förfrågningar kunde vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller tillhandahålla potentiella lösningar. Klagomålet avslogs, men möjligheten kvarstod för spelaren att öppna det igen i framtiden.

Automatiskt översatt:

Offentligt

sullsinger1

Nybörjare

USA

Offentligt

1 år sedan

OriginalÖversättning

Detta kasino har försvunnit från Internet. Jag har ett väntande uttag på $810 och de finns bokstavligen inte online någonstans. Deras certifikat och säkerhet är borta. Jag gick till Reddit och alla undrar var de är flera personer har uttag i väntan på att jag behöver veta var mina pengar finns och när jag kommer att få dem.

Automatiskt översatt:

Offentligt

Petronela

Head of Complaint Resolution Center

Offentligt

1 år sedan

OriginalÖversättning

Kära sullsinger1,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

Kan du ge information om det senaste fallet när du lyckades komma åt ditt kasinokonto?
Har ditt konto verifierats utan några problem tidigare?
Har du försökt använda olika enheter för att komma åt webbplatsen?

Under de senaste dagarna har vi fått många klagomål angående flera casinon inom denna grupp som upplever samma problem med otillgänglighet. Vi har kontaktat casinorepresentanten och kommer att hålla dig uppdaterad om eventuella vidareutvecklingar så snart vi får svar från casinot.

Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:

Offentligt

sullsinger1

Nybörjare

USA

Offentligt

1 år sedan

OriginalÖversättning

Jag hörde av mig så sent som för en timme sedan. Den oförskämda chattagenten sa att de inte hade några problem med sin server!!!! Vidare uppgav att min begäran var "väntande" och ha tålamod och vänta!

Jag är arg! Jag hade använt flera enheter och ja, mitt konto har verifierats flera gånger.

Redigerad

Automatiskt översatt:

Offentligt

Petronela

Head of Complaint Resolution Center

Offentligt

1 år sedan

OriginalÖversättning

Den goda nyheten är att casinot har löst problemet med sin webbplatstillgänglighet. Kan du meddela sedan när är ditt uttag väntande? Tack.

Automatiskt översatt:

Offentligt

Petronela

Head of Complaint Resolution Center

Offentligt

1 år sedan

OriginalÖversättning

Hej sullsinger1,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:

Offentligt

Petronela

Head of Complaint Resolution Center

Offentligt

1 år sedan

OriginalÖversättning

Vi beklagar att informera dig om att vi måste avvisa just detta fall på grund av bristen på svar från spelaren angående våra meddelanden och frågor. Som ett resultat kan vi inte fortsätta med någon ytterligare utredning eller tillhandahålla potentiella lösningar för att lösa problemet. Vi vill dock betona att spelaren behåller möjligheten att återuppta detta klagomål när som helst i framtiden om de skulle besluta sig för att göra det. Vi förblir öppna och villiga att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren skulle välja att återuppta kommunikationen.

Automatiskt översatt: