Slots Garden Casino - Spelarens uttag har försenats.

God dag Jag har väntat på utbetalningen sedan den 17 juni 2020. Har varit i arton diskussioner med många livechattagenter och var övertygad om att problemet löses och att jag skulle få utbetalning, jag behöver bara ha tålamod. Efter 6 veckor fick jag plötsligt höra det här mornet att jag måste spela mer innan jag kan begära ett tillbakadragande efter att ha blivit berättad av Wes handledaren att jag snart skulle få utbetalning. Ovanpå den 27 juni skickade jag en no-regler-kupong utan playthrough och ingen max utbetalning för en insättning på R300 som jag gjorde m när jag begärde ett uttag fick jag information om att jag fick en felaktig kupong, hur är det med min fel. Efter arton chattar fick jag information om att de skulle rätta till detta och jag kunde begära ett tillbakadragande vilket jag gjorde. Jag fick e-postmeddelanden om att mina uttagningsförfrågningar mottogs och skulle godkännas snart, men det här mornet var det att jag också nekades eftersom jag fortfarande måste spela och kasinot vägrar att betala ut mig. Jag tycker att detta är helt oacceptabelt och oprofessionellt efter att jag hade varit tvungen att vänta nästan 2 månader och lovat att min utbetalning skulle betalas ut snart. Också de inga reglerna kupongen som de skickade och som jag löst in borde beviljas eftersom det var kasinon fel i att skicka mig detta. Jag har skärmdumpar av de flesta av mina samtal med konsulterna samt kupongen de skickade. Jag behöver hjälp med att få mina utbetalningar pls. Tack så mycket jag hoppas verkligen att du kan hjälpa dig

Kära Tessa,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete, men innan vi gör det, kan du vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation och skärmdumpar till petronela.k@casino.guru ? Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

God dag petronella många tack för ditt snabba svar på mitt klagomål. Jag har skickat många skärmdumpar av samtal som jag har haft med de mycket många agenterna på slots garden, som alla berättade för mig att min uttag snart skulle betalas ut. Inklusive konversationen med Wes, en av handledarna. Jag har också inkluderat en skärmdump av no limit-kupongen som jag skickades av kasinot där det tydligt säger inget genomslag och inget max uttag. Nu säger de att jag måste spela mer pengar för att nå uppspelningsbeloppet. Jag skickade också en skärmdump av en konversation som jag hade med en agent som meddelade att hon hade talat med sin chef som hade rättat till kupongen och att jag kunde göra tillbakadragandet. Jag hoppas uppriktigt och ber att min fråga ska lösas så snart som möjligt och att jag får mina pengar. Tack igen för alla dina ansträngningar

Kära Tessa,

Tack så mycket för att du vidarebefordrade alla relevanta skärmdumpar. Skulle du kunna ge dig råd om hur mycket är den väntande återkallelsen? Förstår jag det korrekt att du har deponerat 300 och att din väntande utträde är 1000?

Morgonpetronella tack för svaret. Jag har två väntande uttag ett sedan 17 juni och den 2 juli. Var och en är för R1000. Den andra uttagningen begärdes från en no-limit-kupong som de skickade till mig som jag kunde lösa in för en insättning på R300 vilket är vad jag gjorde. Sedan dess har jag kämpat för att få mina utbetalningar. Kopia av kupongen skickades till dig igår. Således är mitt totala utestående belopp som jag begärde R2000. Tack så mycket

Tack så mycket Tessa för att du tillhandahöll all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Jozef som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Tack så mycket Petronella för dina mycket effektiva snabba svar mycket uppskattade. Jag hoppas verkligen att din kollega kan hjälpa mig med mina utbetalningar. Gud välsigna

Hej Tessa.

Tack så mycket för att du delade din negativa upplevelse med kasinot. Vi kommer nu att försöka komma i kontakt med dem.

God morgon Jozef tack så mycket för att du svarade på detta snabbt. Jag hoppas uppriktigt och ber att du kan lösa detta problem och få min utbetalning sorterad.

Hälsningar Petronela, Jozef och Tessa,

Jag kunde inte hitta någon logisk förklaring till situationen Tessa, jag förstår verkligen din frustration. Så här gör vi INTE.

Jag granskade ditt ärende igår, då fick jag chefen för godkännandeavdelningen granska det också för att försäkra att jag såg rätt. Han bekräftade vad jag såg och korrigerade felet, dina uttag har nu godkänts.

Eftersom du har den fullständiga informationen på plats kommer jag att se till att medlen går ut genom dörren så snart som möjligt för dig. Kom ihåg att vi använder ett betalningssystem från tredje part, allmänna leveranstider är mellan 3 och 10 arbetsdagar.

Som sagt att du borde se dessa fonder förr än senare är det goda nyheterna.

Ursäkt för förseningen och felinformation, glad att jag kunde få det ordnat för dig.

Hälsningar,

Nick and Slots Garden

Hej jozef Jag tappade ett tår när jag läste det här meddelandet. Jag är så så glad och lättad och extremt tacksam för all din hjälp. Jag gillade alltid att spela på slots garden och det har gjort en dämpning av det. Men när mina medel har lagts in på mitt konto kan jag ta hänsyn till det igen. Återigen många många tack. Kan jag hålla dig uppdaterad när insättningen kommer att ske eller kommer kasinot att hålla dig uppdaterad. Tack och Gud välsigne

Hej jozef, petronella och nick. Jag frågar bara om det finns något sätt jag eventuellt kan skicka min dotter Chandre Dodgens bankuppgifter eftersom jag har problem med mitt konto för närvarande. Det hackades in för två veckor sedan och jag är rädd att låta några pengar gå in på mitt konto just nu. Jag hoppas uppriktigt och ber att detta kommer att vara möjligt. Vänligen meddela snarast. Tacka dig nick av slots garden för att du har sorterat ut mitt problem beträffande alla

Hälsningar Tessa,

Betalning kan endast utfärdas till ett bankkonto som ägs av personen som är registrerad på kasinokontot. Jag har stoppat betalningen, lyckligtvis kontrollerade jag detta forum i tid. Om det hade betalats ut till vår tredje part skulle betalningsuppdraget vara mer än hälften av det begärda uttaget och det kan ta ett antal veckor att få tillbaka pengarna och återutföra dem.

Det här hade verkligen varit utmärkt information att ha Tessa, det finns en god chans att den avdelning som ansvarar för betalning kan vägra att utfärda betalning som en tråd i någon form till följd av detta.

Jag rekommenderar starkt att man tittar på Bitcoin som ett betalningsalternativ, en av mina personal kommer snart att nå ut till dig via e-post för att samla in nödvändigheterna för betalning.

Med vänliga hälsningar,

Nick and Slots Garden

Hej nick tack för ditt snabba svar. Nej det är bra pls skicka till mitt eget bankkonto då inga problem. Exakt som den information du har. Väntar på ditt svar snart hälsningar.

Hej nick härmed bara för att bekräfta mina bankuppgifter. Fru tm Dodgen capitec sparande kontonummer 1521015552 regrss ser fram emot att få min betalning snarast

Jag ber verkligen om ursäkt men det är inte längre möjligt Tessa.

Vänligen se efter e-postmeddelandet från min personal och följ deras instruktioner, när ordern om att upphöra med betalningen utfärdades (på grund av omständigheterna kring det) gjorde det din nuvarande betalningsmetod ogiltig. Betalningen kan inte utfärdas av kasinot förrän du har lämnat nya betalningsuppgifter, och som sagt är det möjligt att den erforderliga avdelningen kan vägra att betala via tråd som går vidare. Titta på bitcoin som ett uttagningsalternativ, det är det snabbaste och säkraste alternativet som finns.

Förhoppningsvis kan vi ta hand om detta i god tid.

Med vänliga hälsningar,

Nick and Slots Garden

Hej nick Jag har en eco payz samt ett skrill-konto länkat till min e-postadress. Skulle detta vara lämpligt

Hej Tessa.

Vi är glada över att höra att ditt problem är mycket nära upplösningen. Snälla, kan du informera oss när du får betalningen? Jag förlänger timern med sju dagar.

Hej Jozef många tack för att du checkade in och dina fantastiska ansträngningar för att hjälpa mig att lösa mitt problem. Jag kommer att meddela när betalning har gjorts. Hälsningar och Gud välsigne dig

God morgon jozef, jag litar på att du har det bra. Jag har fått ett e-postmeddelande i morse om min utbetalning. De vill betala ut via bitcoin men den här metoden tillåter inte en att ta ut dina pengar. Vilket innebär att jag fortfarande kommer att vara utan mina pengar. Varför är det så att de inte kan betala mig via mitt bankkonto eller eco payz eller skrill vilket är så lätt för mig att göra en insättning av. Jag har alltid deponerat via dessa metoder och de har inga problem med det här. Om du eventuellt skulle kunna ge råd om detta vänligen uppskattar jag det. Vänliga hälsningar. Tessa

God morgon jozef. Bara en uppdatering av min efterlängtade utbetalning. Jag har nu så mycket problem med mina utbetalningar. Även om insättningar via mitt bankkonto eller miljöbetalning mycket accepterades av kasinot, insisterar de nu på onky att betala mig via bitcoin och eftersom jag inte hade ett bitcoin-konto var jag tvungen att öppna ett. Nu har jag fått ett mail från dem om att kontot jag öppnat inte är aktivt eller giltigt ännu och kasinot förbehåller sig rätten att betala ut eller inte. Det verkar verkligen att detta kasino inte vill betala ut mig. Varför insisterar de på bitcoin när de så lätt accepterar insättningar via andra metoder. Hälsningar

Kära Tessa.

Jag är ledsen över hela situationen, jag rekommenderar dig att hålla tålamod, bitcoin-uttag är helt vanligt i dessa kasinon. Kan du bekräfta att ditt bitcoin-konto är fullständigt validerat?

Hej jozef tack igen för ditt snabba svar. Jag har pratat med en konsult på bitcoin och han har verifierat att mitt konto är validerat och att jag har angett rätt adress. Men han har också gett mig en kompatibel adress som jag har vidarebefordrat till dem. Som u föreslår kommer jag att ha tålamod eftersom jag redan har haft så mycket tålamod med dem. Tack igen. Vänliga Hälsningar

Kära Nick and Slots Garden Casino-team.

Snälla, kan du reagera?

Hälsningar Petronela, Jozef och Tessa,

I de fall där ett trådkonto har äventyrats insisterar finansavdelningen generellt på en alternativ betalningsmetod, den goda nyheten här är den de insisterar på är den snabbaste och säkraste tillgängliga. När alla nödvändigheter är på plats och betalningen går ut kommer den ibland inom några ögonblick (högst 2 dagar i min erfarenhet) där som en trådbetalning kan ta betydligt längre tid genom vårt tredje parts betalningssystem.

Jag ser att saker redan rör sig för dig, följ bara instruktionerna och du bör ha dessa pengar i fickan ganska snart.

Med vänliga hälsningar,

Nick and Slots Garden

God dag nick tack för ditt svar. Jag är glad att saker går i min riktning för en förändring. Jag har tillhandahållit de nödvändiga dokumenten och informationen om mitt bitcoin-konto som jag har öppnat och nu måste skicka dem kopior av min drivrutins osv. Min största oro nu är detta. Skulle jag kunna ta ut kontanterna från bitcoin-kontot eftersom jag inte har någon kunskap om den här typen av konton plus när jag googlade detta nämnde det inget alternativ för uttag av kontanter. Hur skulle jag då få min betalning. Om du kan ge råd om detta snälla skulle jag uppskatta det. Tack

God dag nick, Jozef och Petronella. Jag är oerhört besviken över vad jag just har informerats av Ferdinand, en av cheferna på bitcoin. Efter att ha hört med honom om huruvida jag skulle kunna ta ut mina pengar via bitcoin informerades jag om att jag INTE skulle kunna ta ut några kontanter från det här kontot utan skulle behöva sälja bitcoin till någon och sedan låta den personen sätta in kontanterna på mitt konto är detta verkligen en besvikelse eftersom jag inte känner en enda person till vilken jag kunde sälja dessa bitcoins. Vilket betyder då att jag fortfarande kommer att sitta utan mina kontanter som jag har väntat på så länge på. Är det anledningen till att kasinot har insisterat på att jag öppnar ett bitcoin-konto eftersom de vet att jag skulle kämpa för att få mina pengar. Varför kan de inte sätta in pengarna på mina ekolön eller skrilla konton eftersom de så enkelt accepterar dina insättningar via dessa metoder? Jag skickar härmed det samtal jag har haft med Ferdinand på bitcoin. Jag skulle verkligen vilja ha ett svar på detta snälla nick. Jag behöver verkligen mina vinster på ett normalt konto där jag kan ta ut kontanterna. Jag tror att jag förtjänar så mycket efter det sätt som kasinot har behandlat mig och hållit mig att vänta på min uttag. Tack

Jag har vidarebefordrat samtalet med Ferdinand från bitcoin där han informerar mig om att man inte kan ta ut dina pengar till petronela.k@casino.guru. Jag begärde att hon vänligen skulle dela dessa med jozef och nick. Jag tycker verkligen inte att det är rättvist efter att ha väntat så länge på att mina pengar ber mig nu gå och hitta någon som är villig eller kan köpa dessa bitcoin från mig. Detta säger till mig att jag kanske inte kan se mina vinster från slots garden trots allt och detta är inte rättvist

Hej Tessa,

Bitcoin är otroligt effektivt och säkert, jag kan inte ge råd om hur och hur, men de flesta har en "plånbok" -tjänst som gör det möjligt för dem att köpa / sälja / överföra till bankkonto när de vill. Många tillhandahåller också bankmaskintjänster i syfte att ta ut Bitcoin från en bankmaskin som kontanter när de önskar. Jag gjorde en snabb Google-sökning och det finns många sådana bankmaskiner i ditt huvudstadsområde, kanske överväg att registrera dig för en av dessa tjänster skulle vara mitt bästa råd om du inte kan säkra ett bankkonto för tillfället.

Under tiden fortsätter du att arbeta med Alex för att få nödvändiga platser för att få din utbetalning.

Bäst,

Nick and Slots Garden

God morgon nick tack för svaret. Du nämner orden om jag inte kan säkra ett bankkonto. Jag har ett bankkonto som jag redan har nämnt tidigare, men på något sätt insisterar kasinot på att använda bitcoin vilket är en verklig besvär för en vanlig medborgare som jag själv. Jag fick också information om att en utbetalning tar 7 till 10 arbetsdagar efter godkännande och enligt e-postmeddelandet som jag fick mina uttag godkändes den 4 augusti vilket gör det till den 11: e arbetsdagen i dag. Jag önskar verkligen att detta kunde lösas snarast eftersom jag redan har väntat sedan 17 juni. Hälsningar

Förstod Tessa,

Och om ditt bankkonto inte hade "hackats" som du säger betalningen skulle ha släppts för dig för en tid sedan. Men det är inte scenariot, ditt bankkonto kompromitterades och det var nödvändigt att stoppa betalningen och skapa en säker betalningsmetod.

Vi gör vårt bästa för att försäkra att du får betalning på ett effektivt och snabbt sätt, men vi behöver ditt samarbete för att göra det. Vi vill mycket gärna betala dig så vänligen följ Alexs begäran och vi kan gå vidare med processen.

Tack så mycket.

Nick and Slots Garden

Hej Tessa.

Det är tydligt att Slots Garden Casino-teamet och Nick verkligen vill hjälpa dig. Kan du samarbeta med dem, snälla? Jag är säker på att du kommer att hitta rätt lösning.

Om du har några frågor eller behöver ytterligare råd om bitcoin eller något annat kan du också kontakta mig på min e-postadress jozef.k@casino.guru, jag hjälper dig gärna med vad som helst.

Jag förlänger timern med sju dagar, snälla, meddela oss när det finns ny information.

God dag jozef tack för posten. Jag har redan skickat alla dokument som krävs av slots garden för utbetalningen och har fått en bekräftelsemail från dem i morse med råd om att alla dokument är i ordning och att mitt konto hade uppdaterats. De nämner också att betalningen kommer att ske snart. Ja, jag har några frågor angående bitcoin och kommer definitivt att kontakta dig via din e-postadress. Tack för att du vill hjälpa och ge råd om bitcoin mycket uppskattat. Jag tackar också dig och Petronella för allt du har gjort för att hjälpa mig när det gäller min fråga. Tack nick för din hjälp också. Gud välsigna

Bra dag alla. Jag frågar bara om min utbetalning eftersom jag inte har hört något ord om detta den senaste veckan redan. Tack

Hej allihopa,

Bara en bekräftelse på att detta betalades ut från igår via Bitcoin, tack så mycket för ditt tålamod och samarbete. Jag visste att vi kunde göra det. 🙂

Bekräfta mottagandet av medel om du vill Tessa.

Bäst,

Nick och Slots Garden

Hej Tessa.

Snälla, kan du bekräfta kasinot uttalande?

Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att överväga att ditt ärende har lösts.

Hej jozef ber om ursäkt för det sena svaret. Min telefon hade gått in för reparationer och jag har bara fått den tillbaka. Jag fick utbetalning via bitcoin ja. Jag har inte hittat något sätt att konvertera detta till kontanter eller något sätt att ta ut det till mitt bakre konto. Men kasinot har betalat ut pengarna. Tack för att du hjälper dig i detta avseende.

Kära Tessa,

Tack för att du använder Casino Guru-klagomålet. Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi markerar det nu som "löst" i vårt system.

Med vänliga hälsningar, Jozef

Casino.Guru