Spelaren från USA fick sina vinster från en bonus annullerad. Vi avslutade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Slots Garden Casino - Spelarens uttag avbröts.
Automatiskt översatt:
Belopp: 360 $
Slots Garden Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag vann 380 dollar efter att ha spelat igenom spelet. Det stod att jag hade 370 uttagbara medel. Så jag drog tillbaka det och de nekade mig och sa att jag använde flera gratismarker. Jag spelade igenom alla marker jag använde och de nekade mig fortfarande. Utöver det tog de det jag hade kvar på mitt konto, de förnekade mina vinster och rånade mig för mitt saldo. Inget annat än ett gäng val.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära marcusmcfarling17,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse av Slots Garden Casino.
Jag kollade på kasinots hemsida, det verkar som om kasinots förklaring verkar handla om denna regel i deras villkor: https://www.slotsgarden.com/terms-conditions/
"Spelare kan inte lösa in flera gratisbonusar i följd. Om du har löst in en No Deposit-bonus och därefter erbjuds ytterligare en, måste en insättning med riktiga pengar ha gjorts under tiden för att du ska vara berättigad att ta ut den andra No Deposit-bonusen. "
- Kan du förklara om bonusen i fråga var en bonus utan insättning?
- Löste du in flera bonusar utan insättning i rad utan en insättning däremellan?
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
