Slots Garden Casino - Spelarens konto har blockerats.

Jag skickade in hela dokumentet och de berättade för mig att de uppdaterade allt nu. Jag kan inte ens bläddra i kasino-appen de sa till mig att någon kommer att kontakta mig fram till idag och väntar fortfarande

Kära Salome,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Har du fått bekräftelse angående framgångsrik kontoverifiering? Kan du berätta om du har löst in något kampanjerbjudande från detta kasino när du sätter in pengar på ditt konto?

Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .

Slutligen kan du snälla vidarebefordra den exakta webbadressen till kasinons webbplats?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Tack så mycket, Salome, för att vidarebefordra all relevant kommunikation. Förstår jag rätt att du har skickat in alla personliga dokument för kontoverifiering för sex dagar sedan (den 13 juli)?

Kära Salome,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Ytterligare kommentarer från spelaren:

"God dag

Vänligen ta emot bifogat formulär som jag skickar och notera att jag också skickade in dokument som behövdes och att e-postmeddelandet jag vidarebefordrade var det de sa till mig att allt var godkänt. "

Tack så mycket, Salome, för att ge all nödvändig information via e-post. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Hej Salome,

Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Slots Garden Casino i det här samtalet. Casino, kan du ange varför blockerade du spelarens konto?

Hälsningar alla,

Tyvärr Salome har den sydafrikanska versionen av Slots Garden upphört. Jag har informerat Slots Garden-serviceteamet om din situation, de har hittat det begärda uttaget och borde vara i direktkontakt med dig via e-post för att lösa problemet.

Med vänliga hälsningar,

Nick och Slots Garden

Kära Salome,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Vänligen var medveten om att om du inte lämnar den nödvändiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Men de informerade oss inte om att koppla bort allt jag vill är när kommer mitt uttag att ske

De godkände allt men när är det dags att betala De säger att de kommer att svara varför jag gav vad de ville vad är e -postmeddelandet för? De fick mina dokument, låt dem betala det belopp jag vann tack

Kära Nick,

det ser ut som att Salome inte fått sina vinster än, kan du undersöka varför?

Hej allihopa,

Du måste kommunicera och samarbeta med serviceavdelningen för att få detta att hända Salome, det ska finnas ett mejl i din inkorg. Svara på det e -postmeddelandet, följ deras instruktioner, så ska du få betalt i god tid.

Bäst,

Nick and Slots Garden

Jag väntar fortfarande på e -postmeddelandet enligt slots trädgårdskommunikation Jag har inte kontrollerat alla mina e -postmeddelanden och jag är säker på att om jag såg det e -postmeddelandet skulle jag svara

Salome kontaktade mig via e -post och bekräftade att hon fick betalt och ärendet är löst.

Tack för att du använder Casino Guru -klagomålscentralen. Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer nu att markera det som "löst" i vårt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa, men jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett problem som detta igen.

Vänliga hälsningar,

Viliam Casino.Guru