Slots Garden Casino - Spelaren upplever försenat uttag.

Inlämnad återkallelse den 11/6. Under 3 dagar vaknade jag av att jag nekades tillbaka. DET var för "verifieringsproblem" även om jag är verifierad på HELA Inclave-nätverket och ALLA deras kasinon. Jag har varit det ett tag nu. Skickade in återkallelsen den 11/09 och nu sedan dess sitter det bara där. VARJE DAG går jag till livechatt och varje dag berättar de samma sak för mig. DE här senaste gångerna har jag hållit på att berätta för min plånboksadress var felaktig även om jag har gjort insättningar och regelbundet tagit ut pengar till just detta partnernätverk. Med den plånboksadressen. Senaste livechatten var på onsdagsmorgonen där jag fick höra att den skulle behandlas vid det laget. Nåväl...här är vi 72 timmar senare.....

Kära angel47usa,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

• Kan du berätta om dina vinster samlades med eller utan en aktiv bonus?
• Har du fått några pengar tidigare eller var detta din första begäran om uttag?
• Förstår jag rätt att betalningen fortfarande väntar på ditt konto utan att behandlas?

Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får det.

Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.

Vänliga hälsningar,

Petronela

INTE en bonus utan insättning utan en insättningsbonus. $30 insättning. $81 var bonuspengar. INGEN MCO. INGEN genomspelning. Lämnade $82 i saldo när du begärde uttag. Lämnade resterande $178 för att ta ut pengar. Blev nekad fram till den 9:e. Har varit på livechatt ALLA. ENDA. Dag. Gick precis till chattområdet igen nu. Man (Ernest) säger till mig att han kommer att eskalera det igen och jag måste ha "tålamod". Patient!!

Detta var första gången som gjorde en begäran om återkallelse här. Jag tror att det var en "välkomstbonus"

Ja. Du förstår rätt. Uttag sitter ÄNDÅ bara där och väntar. OCH bonuspengarna finns fortfarande på mitt saldo. DETTA har jag aldrig sett förut. Bonuspengarna borde ha tagits av dem medan det väntande uttaget kvarstår. Men bonuspengar sitter bara på mitt saldo. Kan inte göra några cashback eller free spins eller något. (Inte för att jag skulle)

Tack så mycket, angel47usa, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Mirka ( miroslava.d@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Kära angel47usa,

Jag heter Mirka och jag kommer att ta hand om ditt ärende från och med nu. Jag skulle nu vilja bjuda in Slots Garden Casino-representanten till denna konversation.

Bästa Slots Garden Casino ,

Kan du ge oss en förklaring , varför spelarens uttag inte har betalats ut?

Tack på förhand.

Mirka

Hälsningar alla,

Det finns inget konto under den angivna e-postadressen i Slots Garden-systemet, kan du kanske ange ett användarnamn eller den registrerade e-postadressen i ditt kasinokonto angel47usa?

Med vänliga hälsningar,

Nick och Slots Garden

Ja herr...jag har varit tvungen att uppdatera e-postadressen till T******** ks@aol.com . Min jobb-e-postadress eftersom den som var kopplad till mitt kasinokonto har en ENORM försening i min utgående post. Vilket fortfarande inte är fixat. Jag har också gått till livechatt flera gånger för att påminna dem om att VI gjorde detta och kanske var detta anledningen till förseningen och FÖR SÄKERT att se till att Slots Garden förstår att jag INTE har 2 konton. Jag har sparat ALLA e-postmeddelanden och chattar om detta ifall du vill försöka använda detta som en ursäkt för att INTE betala mig.

Vi går på 4 veckor nu sedan detta uttag begärdes första gången.

Första gången någonsin att spela här och kommer att vara den sista.

Jag skulle också vilja tillägga att om du kollar INCLAVE-sajten så är jag registrerad, verifierad och GILTIGT på ALLA INCLAVE-kasinosajter som ALLA har betalat mig flera gånger om sedan Slots Gardens första begäran om uttag (som var 11/6) INTE 11/9). (Förutom en annan, som jag också har ett klagomål om här)

Jag skulle också vilja tillägga att denna situation blev ett verkligt problem efter att hela partnernätverket gick ner för en dag och 1/2. När det väl var tillbaka var det när jag insåg att det var ett problem. Och har varit sedan dess.

Absolut NOLL anledning till en sådan försening.

Förlåt....Användarnamn An******oore.

ENDAST profilnamn jag använder för varje enskilt kasino. VARJE.

Tack. Jag fick ett e-postmeddelande från kasinot på den "uppdaterade" e-postadressen. Så nu får jag i alla fall ett svar. Men det är uppenbarligen fortfarande ingen rörelse eftersom även bonuspengarna fortfarande bara sitter i mitt saldo. Vilket betyder att den inte ens har startat ännu eller att bonuspengar inte skulle finnas kvar.

Håller tummarna.

Slots Garden rep. Du måste hantera den här situationen omedelbart. Jag fick betalning från dig. Ingen mejlbekräftelse eller något. Visste inte ens att denna betalning kom från dig. Det är kort $96. Live rep berättar för mig en del nonsens om frågan om kuponguttag. Jag har väntat nästan en månad på den här betalningen och dess korta 96 $ och din representant säger mig ingenting de kan göra åt det. DETTA är en total ripoff och du måste fixa det ASAP!! Som vem som skickar en betalning med NOLL bekräftelse eller meddelande av något slag. Lämnar sedan bonuspengarna i mitt saldo. Ditt kasino är riktigt trassligt och jag behöver någon som kontaktar mig ASAP

Bästa Slots Garden Casino ,

kan du förtydliga situationen angående angel47usas tillbakadragande ?

Tack.

Mirka

Casino.Guru

Hälsningar alla,

Jag kan inte se den angivna e-postadressen, om du kan ge mig e-postadressen eller användarnamnet Mirka kommer jag gärna att granska situationen. De saknade medlen är med största sannolikhet relaterade till transaktionsavgifter eller borttagande av icke-uttagbara bonusmedel men utan tillgång till casinokontot är det svårt att säga exakt.

Med vänliga hälsningar,

Nick och Slots Garden

Kära angel47usa,

Vi har avvisat detta klagomål enligt din uttryckliga begäran.

Vi beklagar att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle.

Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på problem med detta eller något annat casino.

Vi är här för att hjälpa.

Mirka

Casino.Guru