Spelaren från USA upplever svårigheter att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Vi avslutade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Slots Garden Casino - Spelaren kämpar för att slutföra kontoverifieringen.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 000 $
Slots Garden Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
10 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Kommer inte tillåta mig att ändra betalningsmetod för att ta ut eller för att verifiera min identitet Jag skickade mitt ID och en bild på mig själv ingen kommer att hjälpa mig det har gått 3 dagar nu
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Bästa candacelabit73,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Vänligen förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, är detta det enda sättet spelinrättningar kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de seriösa och licensierade casinona tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.
Förstår jag korrekt att verifieringen av ditt ID är det sista steget för dig att slutföra verifieringsprocessen?
Vilken betalningsmetod vill du använda och vilket svar fick du från casinot angående denna begäran?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock