Spelaren från Italien har registrerat ett konto trots att hans land listades mellan de begränsade.
Registrerad utan insättningsbonus, vunnit. Uttag nekades på grund av begränsning av mitt land.
Kära Nemokid,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har kontrollerat villkoren och det här är vad jag hittade https://www.slots7casino.com/countries :
Kan du bekräfta att du inte har använt ett VPN (virtuellt privat nätverk) för att ändra din plats när du öppnar kontot? Din bekräftelse är avgörande för detta fall och jag ber inte detta för att få dig i trubbel, jag försöker bara förstå hur kasinot hanterar sina egna regler eftersom min tillgång har nekats när jag använde den italienska VPN (se nedan ).
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Aldrig använt VPN på kasinon i mitt liv, jag kan logga in på mitt spelkonto regelbundet :
Tack så mycket, Nemokid, för att du har tillhandahållit all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Matej som kommer att vara till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Hej Nemokid.
Ursäkta fördröjt svar.
Jag skulle vilja bjuda in ett casinorepresentant i ärendet.
Kan du förklara för oss varför Nemokid kunde registrera sig från ett begränsat land?