OriginalspråkÖversättning
RIKTIGT BRA CASINO! MÅNADER SENARE ÄR MITT SPELKONTO UTAN METODER FÖR INSÄTTNING/UTTAG TROTS JAG HAR GJORT EN FÖRSTA INSÄTTNING GENOM MIFINITY VID TIDEN UTAN ATT HITTA NÅGRA PROBLEM!!! JAG ÄR FÖRBLEVAD AV DE NÄSTAN 4 STJÄRNOR SOM GES TILL DETTA CASINO!!
Uppdaterad 2023-03-18
Till slut verifierade de spelkontot, jag satte in via Mifinity med andra val tillgängliga (Jeton och Mastercard). Efter några dagar försvann alla betalningsmetoder!! Motiveringen är att jag måste öppna ett konto i euro eller dollar eller vänta!! Men om jag kunde registrera mig och sätta in med den valda valutan, vad ska jag vänta på?
Sumsub-applikationen fungerar inte korrekt. Om du sätter in via Mifinity bör det finnas möjlighet att endast ange detta alternativ i popup-fönstret som är dedikerat till betalningsmetoder för att verifiera spelkontot. Tyvärr tvingar systemet dig att ange bitcoin + kreditkort som metod, metoder som aldrig kommer att användas, medan det absurt nog inte går att välja insättningsmetod som används eller Mifinity!
REALLY GREAT CASINO! MONTHS LATER MY GAMING ACCOUNT IS WITHOUT METHODS FOR DEPOSIT/WITHDRAWAL DESPITE I HAVE MADE A FIRST DEPOSIT THROUGH MIFINITY AT THE TIME WITHOUT FINDING ANY PROBLEMS!!! I'M AMAZED BY THE ALMOST 4 STARS GIVEN TO THIS CASINO!!
Updated 03/18/2023
Finally they verified the game account, I deposited through Mifinity having other choices available (Jeton and Mastercard). After a few days all the payment methods disappeared!! The justification is that I have to open an account in euros or dollars or wait!! But if I was able to register and deposit with the chosen currency, what should I wait for?
Sumsub application is not working properly. If you deposit via Mifinity, there should be the possibility of entering only this option in the pop-up dedicated to payment methods in order to verify the game account. Unfortunately, the system forces you to enter bitcoin + credit card as a method, methods that will never be used, while absurdly it is not possible to select the deposit method used or Mifinity!
OTTIMO CASINO' DAVVERO! A DISTANZA DI MESI IL MIO CONTO GIOCO RISULTA PRIVO DI METODI PER IL DEPOSITO/PRELIEVO NONOSTANTE ABBIA EFFETTUATO A SUO TEMPO UN PRIMO DEPOSITO TRAMITE MIFINITY SENZA RISCONTRARE ALCUN PROBLEMA!!! RIMANGO ESTEREFATTO DALLE QUASI 4 STELLE DATE A QUESTO CASINO!!
Aggiornamento al 18/03/2023
Alla fine hanno verificato il conto gioco, ho depositato tramite Mifinity avendo altre scelte disponibili (Jeton e Mastercard). Dopo qualche giorno sono spariti tutti i metodi di pagamento!! Il giustificativo è che devo per forza aprire un conto in euro oppure dollari oppure attendere!! Ma se mi sono potuto registrare e depositare con la valuta scelta, cosa dovrei attendere ?
Applicativo sumsub non funziona correttamente. Se depositi tramite Mifinity dovrebbe esserci la possibilità di inserire nel pop up dedicato ai metodi di pagamento solo tale opzione al fine di verificare il conto gioco. Purtroppo il sistema ti obbliga ad inserire come metodo il bitcoin + carta di credito, metodi che non verrano mai utilizzati, mentre per assurdo non è possibile selezionare il metodo di deposito utilizzato ovvero Mifinity!
Kära Nemokid,
Tack för feedbacken!
Vi förstår hur frustrerande det kan vara att gå igenom en utmanande verifieringsprocess, och vi beklagar att vi inte uppfyllde dina förväntningar. Vi tar vårt ansvar att skydda våra kunders information på allvar, och som sådan har vi implementerat olika säkerhetsåtgärder för att säkerställa säkerheten och integriteten för våra användare.
Dessutom kan du ta ett foto/skärmdump av vilken betalningsmetod du använder för insättningar till vår sida och ladda upp den till kreditkortsalternativet i verifieringssektionen. Det kommer inte att påverka verifieringsprocessen för ditt konto.
Vi vill också informera dig om att det finns en sådan teknisk funktion på vår sida, att du endast kan välja den valutan, som är relaterad till det land du väljer i din profil. Således, om din aktiva valuta skilde sig från den valuta som används i det land du väljer, kommer det inte att finnas några betalningsmetoder synliga för dig att göra en insättning.
Vi ber om ursäkt för eventuella besvär som situationen orsakar, och vi vill gärna erbjuda vår hjälp med att lösa problemet. Kontakta oss gärna på customercare@bluechip.io och förse oss med ditt spelar-ID, så att vi kan kontrollera ditt konto och hjälpa dig med eventuella problem du kan ha.
Hoppas på ert samarbete.
Vänliga hälsningar,
BlueChip kundtjänstansvarig
Dear Nemokid,
Thank you for the feedback!
We understand how frustrating it can be to go through a challenging verification process, and we are sorry that we fell short of your expectations. We take our responsibility to protect our customers' information seriously, and as such, we have implemented various security measures to ensure the safety and privacy of our users.
In addition, you may take a photo/screenshot of any payment method you use for deposits to our site and upload it to the credit card option in the verification section. It will not affect on the verification process of your account.
We also want to inform you that there is such a technical feature on our site, that you may choose only that currency, which is related to the country you choose in your profile. Thus, if your active currency differed from the currency, used in the country you choose, there will be no payment methods visible for you to make a deposit.
We do apologize for any inconvenience caused by the situation, and we would like to offer our assistance in resolving the issue. Please feel free to reach out to us at customercare@bluechip.io and provide us with your player ID, so we can check your account and help you with any concerns you may have.
Hope for your cooperation.
Best regards,
BlueChip Customer Care manager
Inaktivera AdBlock